KotiValituksetTrada Casino - Pelaaja uskoo olevansa itsestään suljettu pois siskokasinosta.

Trada Casino - Pelaaja uskoo olevansa itsestään suljettu pois siskokasinosta.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 910 €

Trada Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 19.8.2020 | Tapaus suljettu : 5.9.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja vaatii talletustensa palauttamista, koska hän uskoo olevansa itsensä ulkopuolinen sisarkasinossa. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei,


Eilen rekisteröin trada Casinossa ja tein talletuksia 1910 €. Trada Casino Casino on osa Aspire Global International LTD -yritystä. Jokin aika sitten poistin itseni "Karamba Casinosta" ja "Magic Red Casinosta", koska katson olevani riippuvainen uhkapeleistä. Valitettavasti itsestään poissulkemisesta huolimatta minulla ei ollut ongelmia rekisteröityä Trada Casinossa Aspire Global International LTD: ltä ja tehdä talletuksia. Nyt trada Casino kieltäytyi maksamasta minulle takaisin talletuksiani, vaikka he käyttävät samaa lisenssiä kuin Karamba ja magicred, mikä ei ole laillista (MGA / CRP / 148/2007). Koska trada Casino käyttää samaa lisenssiä, talletusta ei olisi koskaan pitänyt tehdä.

Lisäksi trada Casino antoi minun käyttää tervetulotarjousta, vaikka tein tämän jo Karamban ja maagisen punaisen kanssa, mikä myös rikkoi heidän ehtojaan.


Pyydän jälleen trada-kasinoa tai Aspire Global International LTD: tä lähettämään minulle maksuni 18.8. maksetaan takaisin 1910 €.


Parhain terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Lars

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut negatiivisesta kokemuksestasi. Olen tehnyt tutkimuksen tarjotakseen parhaan mahdollisen avun tässä tilanteessa, mutta valitettavasti minulla ei ole hyviä uutisia sinulle.

Trada Casino ja muut mainitut kasinot ovat erillisiä yrityksiä, joilla on eri omistajat. Ainoa yhteys näiden kahden kasinon välillä on alusta, jolla he käyttävät (siksi nuo kasinot näyttävät samoilta ja niillä on sama tuki), mutta ne eivät ole "siskokasinoja". Ja tämä alusta on MGA: n lisensoima.

Tämäntyyppinen yhteys ei ole tarpeeksi vahva jakamaan sama pelaajatietokanta ja itsensä poissulkemisjärjestelmä. Siksi itsesi poissulkeminen on aktiivista vain niissä kasinoissa, joissa olet sitä pyytänyt.

Valitettavasti talletuksiasi ei voi palauttaa, koska tämä kasino ei ollut tietoinen ongelmasi. Nyt voin vain suositella käyttäjää estäviä ohjelmistoja, jotka estävät sinua pääsemästä uhkapelisivustoille. Voit lukea siitä lisää tässä artikkelissa:

https://casino.guru/responsible-gambling#apps-and-tools

Muita käytettävissä olevia ohjelmistoja ovat esimerkiksi:

www.gamblock.com

www.betfilter.com

Jos jotain muuta voisin tehdä puolestasi, älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, muuten pakotan hylkäämään valituksen perusteettomana. Kiitos ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Lars

Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annettuun ajanjaksoon, suljemme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa tutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista