Suljin tilini, tein noston 30. marraskuuta ja loput 48 on palautettava. Otan heihin yhteyttä 10 kertaa postitse. 25 kertaa chatilla ja otin yhteyttä kaikkiin heidän lisensseihinsä, eikä mikään muuttunut. Tämä on ensimmäinen viesti ja viimeinen viesti. Tiedän myös, että kun suljet tilisi, nosto voi kestää kauemmin. Minulla oli se Kansinossa, BetnFlixissä, OneCasinossa ja paljon enemmän, joten tiedän kuinka se toimii.
Ota yhteyttä sähköpostitse (Andy) (11.04.2023 09:54)
Hei Gino,
Kiitos yhteydenotostasi.
Haluamme ilmoittaa, että nostopyyntösi ja palautuksesi ovat edelleen käsittelyn ja tarkastelun kohteena asianomaisessa osastossa. Voit olla varma, että ilmoitamme sinulle heti, kun saamme päivityksen. ''
Ota yhteyttä sähköpostitse (Mike) (15.11.2023 15:25)
Hei Gino,
Kiitos vastauksestasi.
Huomaa, että olemme nyt ottaneet yhteyttä asianomaiseen tiimiin ja odotamme palautetta. Heti kun saamme päivityksen, otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse. ''
Sain myös suurimman osan chat-kopioista todisteeksi.
Mutta tässä vaiheessa en voi tehdä mitään.
Haluan, että rahani ja heidän tarpeensa tulevat jotain, joka suojaa pelaajaa, koska kysyin tätä viime chatissa:
Gino: jos et vieläkään maksa minulle 2 kuukauden jälkeen
pelaaja ei silti voi tehdä mitään oikein?
Joseph:
Tällä hetkellä ainoa neuvomme, jonka voimme antaa, on odottaa päivitystä odottavasta nostosta
Kuten sanoin, pelasin monilla kasinoilla, mutta odottaa YLI 17 päivää jopa sen jälkeen, kun he ovat ottaneet yhteyttä heidän talousosastoonsa tai kuinka he soittavat minulle asianomaiselle osastolle yli 11 kertaa, eikä silti tehnyt mitään, on aivan liian väärennetty.
Closed my account, made an withdraw on the 30th of November and the remaing 48 need to be refunded. I contact them litterly 10 times by mail. 25 times by chat and contacted all their licenses and everything litterly nothing changed. This is the first message and last message. I also know that when you close your account an withdraw can take longer. I had that in Kansino, BetnFlix, OneCasino and way more so i know how its works.
'' Contact By Email (Andy) (11/04/2023 09:54 AM)
Hi Gino,
Thank you for contacting us.
We would like to inform you that your withdrawal request and refund is still being processed and reviewed by the relevant department. You can be assured that we will notify you as soon as we have an update. ''
'' Contact By Email (Mike) (11/15/2023 03:25 PM)
Hello Gino,
Thank you for your reply.
Please note that we have now contacted the relevant team and is waiting for feedback. As soon as we have an update, we will contact you via email. ''
i got most of the chat transcripts as proof as well.
But at this point i litterly can't do anything.
I want my money and their needs to come something that protects the player because i asked this in the last chat:
Gino: if you still dont pay me after2 months
a player litterly still can not do anything right?
Joseph:
For now, the only advise we can provide is to wait for an update regarding the pending withdrawal
Like i said played in a lot of casino's but to wait MORE than 17 days even after contacting their finance department or how they call i relevant department more than 11 times and STILL didn't do anything is way too rigged.
Automaattinen käännös:
