Italialainen pelaaja teki virheen täyttäessään lomaketta ja pyysi palauttamaan talletuksensa. Merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi, kun pelaaja vahvisti saaneensa talletuksensa takaisin.
Maksoin 5 euroa mastercardilla. Mutta tein virheen täyttäessäni lomaketta nimeni sijaan, jonka kirjoitin mastercardilla.
Rahat saatiin, mutta niitä ei hyvitetty
He sanovat 7 päivän sisällä, että he suorittavat hyvityksen.
Pyydän heitä palauttamaan ne minulle välittömästi
Hyvä Omar,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Valitettavasti tässä tapauksessa ainoa asia, jota voin suositella sinulle, on odottaa, kunnes kasino käsittelee hyvityksen. Tällaiset tapahtumat vaativat aikaa, eikä niitä voida pakottaa.
Pysymme valituksessa, ja jos asiaa ei kehitetä annetussa ajassa, puutumme asiaan.
Pidä meidät ajan tasalla, jos jotain uutta on. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Kiitos paljon. Odotan tilanteen kehittymistä ja ilmoitan sinulle.
Kiitos vielä kerran
Kiitos paljon. Okei, odotan tilanteen kehittymistä ja ilmoitan sinulle. Kiitos paljon
Kiitos paljon. Okei, odotan tilanteen kehittymistä ja ilmoitan sinulle. Kiitos