Minulla oli tonybet-tili vuodesta 2022. Ei ongelmia, täysin varmistettu, useita talletuksia ja nostoja. Lopetti pelaamisen kuukausia sitten joidenkin ongelmien vuoksi. He ovat myös lähteneet maasta, jossa he saivat lisenssin. En voi pelata siellä, missä olen nyt Gibraltarilla.
Tajusin, että minulla oli tilillä 260, mikä oli 200 talletus ja mielestäni pieniä voittoja urheiluvedosta. Pyysin nostoa ja sitten he sanoivat, että minun piti lähettää pdf-tiedosto osoitteestani. Totesin, että olin täysin varmennettu kaksi vuotta enkä asunut enää maassa, joten tarvitsin rahat takaisin ja tilin sulkemisen.
Sitten he näyttivät nauttivan siitä tosiasiasta, että he sulkivat tilini ja varastivat paitsi 60 euron voittoni myös 200 euron talletukseni!!!!
Minulle on kerrottu, että tämä on EU:n kuluttajalainsäädännön vastaista, ja jotkut ihmiset ovat lähettäneet minulle todisteita siitä, että he ovat palauttaneet rahaa pelaajille vastaavissa olosuhteissa, joten ehkä sain jonkun huonon päivän tai sen syrjinnän?
Liitteenä on sähköposti, jonka he ovat lähettäneet minulle noin 5 kertaa. Otan yhteyttä asianajajaani maanantaina ja heidän ADR:ään.
Halusitko varoittaa ihmisiä ja katsoa, onko kenelläkään ollut tätä aiemmin?
On vaikuttanut minuun emotionaalisesti suoraan sanottuna, joten aion etsiä korvausta.
Liitteenä on termi, johon he viittaavat. Etkö ole varma, kuinka tämä koskee minua? Siinä ei myöskään sanota, että he voivat varastaa talletuksen, en myöskään löydä heidän T- ja C-kirjauksistaan mitään, joka korvaa EU:n kuluttajalainsäädännön tai mistä olen suostunut tähän?
Liitän myös tiliini tarkistettavan ja kotiutukset tapahtuivat vuonna 2022.
Liitän myös viimeisen talletukseni (joka on talletus, jonka he yrittävät varastaa) viime vuonna huhtikuussa 2023.
Had a tonybet account since 2022. No issue, fully verified, multiple deposits and withdrawals. Stopped gambling months ago due to some issues. Also have left country where they were licensed. Can't gamble where I am now in gibraltar.
Realised I had 260 in the account, which was a 200 deposit and small winnings from a sports bet I think. I requested teh withdrawal and then they said I needed to send in a pdf of my address. I pointed out I was fully verified for two years and no longer lived in the country so needed the money returned and account closed.
They then seemed to revel in the fact they were closing my account and stealing not only my 60 euro winnings but also my 200 euro deposit!!!!
Ive been advised this is against EU consumer law and some people online have sent me evidence of them returning money to players in similair circumentsances, so maybe I got someone on their bad day or its discrimination?
Attached is the email they have sent to me no short of 5 times. WIll be contacting my solicitor monday and their ADR.
Wanted to warn people and see if anyone had this before?
Has affected me emotionally to be honest so will be looking for compensation.
Attached is the term they keep referencing. Not sure how this applies to me? It also does not say they can steal a deposit, I also can't find anything in their Ts and Cs that superseeds EU consumer law or where I agreed to this?
I am also attaching my account being verified and the withdrawals put throgh in 2022.
I am also attaching the last time I deposited (which is the deposit they are trying to steal) last year in April 2023.
Automaattinen käännös:
