Hollantilainen pelaaja pyytää täydellistä raporttia kerätyistä henkilötiedoista.
Automaattinen käännös:
Tipbet Casino - Pelaaja pyytää kopiota kaikista kerätyistä henkilötiedoista.
Automaattinen käännös:
Määrä: 5 000 €
Tipbet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Muu
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Pyydän talletushistoriaani, etteivät ne toista uudelleen sähköpostilla tai live-tuella.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä hkccltc,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla pyyntöösi liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että kasinot eivät ole velvollisia säilyttämään tällaisia tietoja pitkäksi aikaa. Voisitko kertoa, miltä ajanjaksolta tietoja pyydät? Onko tilisi edelleen käytettävissä? Lopuksi, voitteko kertoa, mitä kiistanalainen summa edustaa?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei petronella, ei ole mitään velvoitetta, mutta on jotain nimeltä palvelu, jota pelasin Viimeisten 5 vuoden pitäisi olla ok, talletin yli 10 000 euroa tälle kasinolle, tämä on ainoa kasino 130 pelaamastani kasinosta, jos en hävinnyt enempää kuin minä voitti .
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos, hkccltc, vastauksestasi. Valitettavasti et ole vastannut yhteenkään aiempaan kysymykseeni.
- Voisitteko kertoa, miltä ajanjaksolta tietoja pyydät?
- Onko tilisi edelleen käytettävissä?
- Lopuksi, voitteko kertoa, mitä kiistanalainen summa edustaa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
hei tilini on lähellä, pyydän tietoja vuosilta 2019-2021, viimeisin voittoni täällä oli 5200€
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, hkccltc, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Matejille ( matej@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei hkccltc,
Ikävä kuulla ongelmistasi.
Haluaisin kutsua kasinon edustajan tapaukseen:
Hyvä kasinon edustaja, voisitko tarkistaa tapauksen ja auttaa hkccltc:tä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei hkccltc,
Keskustelimme kollegoideni kanssa, mitä sinun pitäisi tehdä, koska valituksenne luonne on asia, jota emme yleensä ratkaise.
Päätimme, että emme ole järjestö, jonka pitäisi käsitellä näitä valituksia. (miten kasinoita rangaista ja mistä, jos tilit on jo suljettu. Puhumattakaan siitä, että monet näistä kasinoista sijaitsevat EU:n ulkopuolella ja niihin sovelletaan eri lakia)
Huolellisen harkinnan jälkeen päätimme lopettaa valituksesi, koska emme voi auttaa sinua tässä. Emme ole GDPR-asiantuntijoita.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
