Irlantilainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut vielä saatu. Ongelma ratkesi, kun kasino vahvisti, että 290 euron maksu tullaan käsittelemään teknisen vian vuoksi. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että asia oli ratkaistu, ja valitusryhmä merkitsi valituksen "ratkaistuksi".
Tiktok casino ei ole käsitellyt kotiutustani 6 päivään.
Olen ottanut yhteyttä sähköpostilla ja chatissa. He kertovat minulle jatkuvasti, että heillä on tällä hetkellä suuri määrä nostoja, joten ole kärsivällinen!
Tämä on ilmeisesti merkki kassavirtaongelmista ja on erittäin huolestuttavaa.
Voiko casinoguru auttaa ja myös varoittaa pelaajia.
Hyvä Megan ja Casino Guru,
Kiitos yhteydenotostasi.
Ennen valitukseen vastaamista haluan korostaa, että olemme jo maksaneet tälle asiakkaalle 440 euroa ja ajallaan. 290:n käteisraha tehtiin 25. marraskuuta ja se oli määrä käsitellä 48 tunnin kuluttua. Tätä ei tehty tekniseen ongelmaan, jota meidän oli käsiteltävä; se ei ollut kassavirran ongelma.
Vahvistan, että tämä maksetaan tänään.
Ystävällisin terveisin
Pippo
Rakas Megannash,
Olen todella iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen valituksesi ratkaistuksi järjestelmäämme. Kiitos tuloksen vahvistamisesta. Jos kohtaat haasteita tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme aina täällä sinua varten.
Kuten tiedät, palvelumme ovat täysin ilmaisia, emmekä ota vastaan juomarahaa. Mutta jos saisit hetken jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa, se merkitsisi minulle paljon. Tässä linkki:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelusi ja kaikki ehdotukset siitä, miten voimme parantaa, olisivat uskomattoman arvokkaita, ei vain meille, vaan myös muille, jotka saattavat tarvita apua online-kasinoon liittyvissä ongelmissa.
Kiitos paljon ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
