This Is Vegas Casino - Pelaaja on lopettanut päivittäisten ilmaispyöräytysten vastaanottamisen.

He kieltäytyvät kunnioittamasta kampanjaansa, joka sisältää 5 ilmaispyöräytystä päivittäin vuoden ajan. Liitteenä on kuva, jossa yhdistyvät chatin kuvakaappaukset ja niiden tuki. Aion myös kopioida ja liittää sähköpostin, jonka lähetin heidän tukiosoitteeseen chatin ja siihen saamani vastauksen jälkeen.

"Hei, kävin juuri tämän keskustelun Anthonyn kanssa ja lähetän sinulle kuvakaappauksen siitä selvittääkseni, voitko auttaa minua vai onko 'ikävä kuulla' se virallinen lausunto puuttuvista päivittäisistä ilmaiskierroksistani. Minun piti ota useita kuvakaappauksia ja muokkaa niitä sitten yhdessä tallentaaksesi koko keskustelun, mutta olen varma, että yrityksesi kirjaa tukikeskustelut lokiin, jotta voit varmistaa, etten manipuloi keskustelua millään tavalla.

Kiitos ajastasi ja avustasi tällä tavalla.

Greg"

Sähköpostiin lähetetty vastaus:

"Re: 5 ilmaispyöräytystä päivittäin vuoden kampanjaan (tuki #61441495)

Rakas Gregory,

Kiitos yhteydenotostasi. Ikävä kuulla turhautumisesi.

Ilmeisesti bonukset eivät ole vielä saatavilla tililläsi. Huomaa, että se voi muuttua tililläsi tekemiesi toimien mukaan.

Terveiset,

Anthony Wales

Asiakaspalveluagentti

Thisisvegas Casino

Minulla oli ilmaispyöräytyksiä tililläni päivittäin lähes 3 kuukauden ajan, ja siksi minulla oli vielä noin 9 kuukautta ilmaiskierroksia heidän kampanjansa mukaan.

Olen myös tehnyt 5–10 talletusta 15–30 dollarilla ilmaiskierrosteni katoamisen (noin 2 kuukautta sitten) ja tämän päivän välillä. Pidin kasinosta ja lunastin useammin kuin kerran, ja ainoa ongelma oli hidas kotiutusnopeus...mutta päätin, että pidin kasinosta tarpeeksi käsitelläkseni sitä tähän numeroon asti. Jatkoin tallettamista, koska minulle kerrottiin aluksi, että ilmaispyöräytykset palautetaan, jos talletan tarpeeksi. Palasin takaisin ja luin heidän edelleen tarjoaman 5 ilmaispyöräytyksen päivittäisen kampanjan, ja siinä sanotaan, että pelaajat voivat nostaa kotiutuksia joka päivä, jos he ovat jotenkin tarpeeksi onnekkaita tekemään niin.

Hyvä 1977 punk,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärsinkö oikein, että tämä on tarjous, johon viittaat?

Voisitko kertoa milloin tarkalleen sait viimeiset 5 ilmaispyöräytystäsi?

Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Sain ensimmäiset 5 ilmaispyöräytystäni 20.11.21 ja viimeisen kerran 22.13.

Ja nyt kun katson taaksepäin tarkistaakseni päivämääriä, huomasin, että olen tehnyt 12 talletusta vuosina 11-2021 tähän mennessä, joten niiden olisi pitänyt nollata vuoden aikakehys 11 kertaa.

Paljon kiitoksia 1977punk vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Jozefille ( jozef.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Hei 1977 punk .

Arvostan todella, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.

Hei Casino Guru ja 1977 Punk,

Tämän kampanjan käyttöehtojemme mukaisesti: https://thisisvegas.com/promotional-terms.php

5 ilmaispyöräytystä ovat saatavilla pelaajille, jotka tekevät vähintään yhden talletuksen, jonka arvo on vähintään €/£/AU$/CAD$/25 dollaria. Jokaisella viidellä ilmaiskierroksella on maksimi kotiutus 50 dollaria. Aktivoi ja suorita 5 ilmaispyöräytystäsi joka päivä klo 00.00–23.59 EST. Ilmaispyöräytykset eivät kerry tai siirry seuraavalle päivälle. Viisi ilmaispyöräytystä ovat oikeutettuja vain tileille, joilla on täysi kampanjakelpoisuus. Johto pidättää oikeuden evätä ilmaispyöräytykset päällekkäisten tilien, maailmanlaajuiseen negatiiviseen tietokantaan linkitettyjen tietojen, takaisinveloitustilien, petosten jne.

--

Tällä pelaajalla ei tuolloin ollut täyttä kampanjakelpoisuutta äskettäisten kotiutusten vuoksi. Huomaa, että kampanjamme on suunniteltu auttamaan pelaajia voittamaan talon etumatkan, mutta kun pelaajat ovat edellä, pidätämme oikeuden evätä promootiot.

Tämä pelaaja on kuitenkin tehnyt talletuksen viimeisestä nostosta lähtien, ja annamme mielellämme tarjouksia uudelleen hänen tililleen.

Sellaisenaan 5 päivittäistä ilmaispyöräytystä ilmestyvät jälleen kassalle.

Huomaa, että tämä voi jälleen muuttua tulevaisuudessa riippuen pelaajan kampanjakelpoisuudesta.

Tervetuliaiskampanjana olemme lisänneet 155 ilmaispyöräytystä 5-kelan Circus-kolikkopeliin.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Tämä on Vegas Management

Ensinnäkin kiitos vastauksestasi ja 150 ilmaispyöräytyksestä. Valitettavasti pystyin pyytämään 50 dollarin maksimipalkkiota, mikä, jos ymmärrän tämän oikein, tarkoittaa, että saan ilmaiskierrokseni takaisin vain tälle päivälle, ennen kuin ne poistetaan uudelleen.

Minusta tuntuu, että sinun pitäisi muuttaa kampanjan kuvausta, sillä siinä sanotaan hyvin selvästi, että 1) jos pyöräytykseni ovat tarpeeksi onnekkaita, saan lunastaa 50 dollaria vapaapäivänä ilmaiskierroksista ja 2) Jokainen talletus nollaa ajastimen. ilmaispyöräytysten vuonna. Viestissäsi kirjoittamasi perusteella kumpikaan näistä asioista ei pidä paikkaansa. Sen pitäisi sanoa, että sinulla voi olla 5 ilmaispyöräytystä päivässä, kunnes voit kotiuttaa ne, ja sitten ne poistetaan tililtäsi.

Nyt kun tiedän nämä asiat, en vaivaudu tarjoamaan tarjouksia tuleville talletuksille. Nautin kasinosi peleistä, ja minusta tuntuu myös, että kasinosi on hieman oikeudenmukaisempi mitä tulee voittomahdollisuuksiin (siksi olen tehnyt talletuksia sinulle niin usein verrattuna muihin kasinoihin, joista olen olen jäsen), mutta rehellisesti sanottuna minusta tuntuu, että minua kiusataan tämän kampanjan suhteen.

Kiitos ajastasi ja huomiostasi tässä asiassa.

Hei 1977 punk,

Tämä pieni 50 dollarin nosto ei vaikuta kampanjakelpoisuutesi.

Saat edelleen 5 päivittäistä ilmaispyöräytystä toistaiseksi.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Tämä on Vegas Management

Hei 1977 punk.

Uskon, että kaikki on nyt ratkaistu. 🙂 Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Mukava kuulla, että ongelmasi ratkesi. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Autamme mielellämme, mutta toivon, ettet kohtaa vastaavaa ongelmaa uudelleen.

Terveisin, Jozef

jozef.k@casino.guru