Kanadan pelaajan voitot ilmaiskierroksista rajoitettiin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Voittin 30000 dollaria ilmaiskierroksistani pelkästään pelin heittämisen loppuun saamiseksi ja saan vain 25 taalaa, joka ei ole oikein. Yritin puhua siitä yhden kanssa, mutta he eivät vain usko, että sillä on merkitystä
Rakas Mary,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut yleiset bonusehdot, ja löysin tämän https://www.thebescasino.com/en-CA/bonus-rules :
"Kaikilla ilmaisten ilmaiskierrosten voitoilla nostettava maksimimäärä on 100 C $."
"Jotta pelaaja voi pyytää ilmoitetun ilmaiskierroksen voittaman summan nostamista, pelaajan tilillä on oltava vähintään yksi talletustapahtuma."
"Kun pelaajan ensimmäinen talletustapahtuma on suoritettu, kaikki rekisteröinnin ilmaiskierroksista saadut voitot menetetään. Mainittu summa, 100 C $, voidaan nostaa. "
Voisitteko ilmoittaa, jos olet tallettanut varoja tilillesi ja kuinka suuri on nostettava saldosi nyt?
Haluan korostaa, että reilun uhkapelikoodeksimme https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits mukaan pidämme asetettua voittorajaa epäoikeudenmukaisena ja saalistajana, vain kun sitä sovelletaan oikean rahan peliin, kuitenkin, hyväksymme bonusehdot, jotka rajoittavat bonuspelien enimmäisrahaa, varsinkin kun kyseessä on Ei talletusta -bonukset.
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela