KotiValituksetThebes Casino - Pelaajan ilmaisia bonusvoittoja on vähennetty.

Thebes Casino - Pelaajan ilmaisia bonusvoittoja on vähennetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: Can$30 000

Thebes Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 13.10.2020 | Tapaus suljettu : 28.10.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Kanadan pelaajan voitot ilmaiskierroksista rajoitettiin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Voittin 30000 dollaria ilmaiskierroksistani pelkästään pelin heittämisen loppuun saamiseksi ja saan vain 25 taalaa, joka ei ole oikein. Yritin puhua siitä yhden kanssa, mutta he eivät vain usko, että sillä on merkitystä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Mary,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut yleiset bonusehdot, ja löysin tämän https://www.thebescasino.com/en-CA/bonus-rules :

"Kaikilla ilmaisten ilmaiskierrosten voitoilla nostettava maksimimäärä on 100 C $."

"Jotta pelaaja voi pyytää ilmoitetun ilmaiskierroksen voittaman summan nostamista, pelaajan tilillä on oltava vähintään yksi talletustapahtuma."

"Kun pelaajan ensimmäinen talletustapahtuma on suoritettu, kaikki rekisteröinnin ilmaiskierroksista saadut voitot menetetään. Mainittu summa, 100 C $, voidaan nostaa. "

Voisitteko ilmoittaa, jos olet tallettanut varoja tilillesi ja kuinka suuri on nostettava saldosi nyt?

Haluan korostaa, että reilun uhkapelikoodeksimme https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits mukaan pidämme asetettua voittorajaa epäoikeudenmukaisena ja saalistajana, vain kun sitä sovelletaan oikean rahan peliin, kuitenkin, hyväksymme bonusehdot, jotka rajoittavat bonuspelien enimmäisrahaa, varsinkin kun kyseessä on Ei talletusta -bonukset.

Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Mary,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista