Australialaista pelaajaa on syytetty bonusehtojen rikkomisesta asettamalla yhden panoksen, joka on yli 5 dollaria. Siksi hänen voitot takavarikoitiin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Älä käytä tätä online-kasinoa koskaan! Imettää sinut pienillä käteis talletuksilla suuria bonuspalkkioita varten.
Aloitettiin 100 dollarin talletuksella 250% bonuksella. Aloitettiin 5 dollarin vedolla voittaen kohtuullisen vähän rahaa. Ennen kuin tiedät sen, teen 10-15 dollaria vetoja. Ei kestänyt kauan nousta 5k: iin. Päätin vetäytyä. Tietysti odottaneet viikon ja useita online-keskustelun kysymyksiä vetäytymiseni jälkeen, he päättivät peruuttaa peruutukseni. Vedon perusteella yli 5 dollaria. Nyt he eivät hyvitä tiliäni 5k Älä käytä tätä online-kasinoa!
Rakas Damien
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ymmärrän täysin, kuinka vaikea koko tilanteen on oltava sinulle. Tarkistin huolellisesti bonusehdot verkkosivustolla, ja tämän löysin https://www.thebescasino.com/en-FI/bonus-rules :
"Ennen kuin pelattavuusvaatimukset on täytetty, enimmäismäärä panostettua pyöräytystä / panosta kohden on 5 dollaria. Pidätämme oikeuden hylätä nosto ja mitätöidä kaikki voitot, jos panostat bonusrahavedon, joka ylittää sallitun rajan. "
Valitettavasti, jos kasino jakaa kaikki asiaankuuluvat tiedot verkkosivuillaan, en voi tehdä paljon sinulle tässä asiassa. Ymmärrän, että pelaajien olisi helpompaa, jos kasino kontrolloi ja panee täytäntöön enimmäisvedot bonuspelin aikana, mutta valitettavasti se ei ole vielä yleinen käytäntö. Kasinoille ei ole epätavallista asettaa rajoituksia bonuspeleille (rajoitetut pelit, pelin tarjoajat, enimmäisvedot jne.)
Ymmärrä, että ehtojen rikkominen johti bonuksen voiton takavarikointiin, ja se on peruuttamaton prosessi.
Kerro minulle, onko mitään lisätietoja, joita olen unohtanut, mutta pelkään, että minun on pakko hylätä valituksesi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
En vain ymmärrä yhtä. Miksi vedot eivät rajoitu 5 dollarin vetoihin ja kahteen, jos en voi nostaa rahaa, miksi heillä on oikeus ottaa voittoni? Surly, minun pitäisi pystyä jatkamaan peliä voitoillani.
Rakas Damien
Kiitos vastauksestasi. Ensinnäkin, kuten aiemmin mainitsin, pelaajien olisi helpompaa, jos kasino hallitsisi ja panisi täytäntöön enimmäisvedot bonuspelissä, mutta valitettavasti se ei ole vielä yleinen käytäntö. Suosittelen lukemaan kaikki säännöt huolellisesti ennen kuin aloitat pelaamisen, jotta vältetään väärinkäsitykset tulevaisuudessa. Kasinot yrittävät suunnitella bonuksensa niin houkutteleviksi kuin mahdollista, mutta sääntöjä on aina noudatettava.
Toiseksi näissä tapauksissa, joissa bonussääntöjä rikottiin, voitot takavarikoidaan eikä niitä palauteta takaisin.
Kerro minulle, jos on lisätietoja, joita olen jättänyt huomiotta, muuten pelkään, että minun on pakko hylätä valituksesi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
