Ison-Britannian pelaaja ei ole saanut kotiutusta. Valitus ratkaistiin onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
The Red Lion Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: £1 000
The Red Lion Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen odottanut 23. syyskuuta asti, että saan voittoni. Olen lähettänyt monia sähköposteja, joihin on vastattu hyvin harvoin.
Heidän tekosyynsä on, että heillä on ongelmia kansainvälisten maksujen lähettämisessä, mutta saan voittoni mahdollisimman pian.
Tämä on erittäin huolestuttavaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Nikki,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Mikä on kotiutuksenne tila – onko se vireillä vai käsitelty?
Jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos Nikki sähköpostistasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille, joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Lisäksi haluaisin pyytää sinua vastaamaan lähettämääsi valitukseen olemassa olevan ketjun sisällä eikä lähettämällä sähköpostia, ellet halua välittää asiaan liittyvää viestintää. Vastaaminen ketjun sisällä on meille helpoin tapa linkittää kaikki oleelliset tiedot oikeaan asiaan ja kerätä tärkeitä yksityiskohtia ja dataa yhteen paikkaan. Arvostamme suuresti yhteistyötänne tässä asiassa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Nikki,
Olen tarkastanut tapauksesi ja ymmärrän tilanteen.
Yritän ottaa yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Pelaajan vastaus sähköpostitse -
" Oletko vielä kuullut mitään punaisesta leijonasta? Olen lähettänyt useita viestejä enkä ole kuullut mitään. "
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Nikki,
En ole vielä saanut vastausta kasinolta. Kun ajastin loppuu, yritän ottaa heihin yhteyttä uudelleen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Pelaajan vastaus sähköpostitse -
" Hei Adam, sain rahani eilen luojan kiitos. Kiitos kaikesta. "
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Nikki,
Kiva kuulla, että ongelmasi ratkesi.
Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
