KotiValituksetThe Red Lion Casino - Pelaajalla on vaikeuksia vahvistaa tiliään.

The Red Lion Casino - Pelaajalla on vaikeuksia vahvistaa tiliään.

Automaattinen käännös:

Määrä: 600 €

The Red Lion Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 12.4.2022 | Ratkaistu : 4.5.2022
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja oli tyytymätön vahvistusprosessiin. Myöhemmin pelaajan tili varmistettiin ja pelaaja vastaanotti odottavan maksun. Valitus on ratkaistu.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
Käännös

Moi


Nimeni on Stefan Ockert ja tein 25 euroa kasinolle 24. helmikuuta 2022 ja voitin 600 euroa useiden sähköpostien jälkeen, lähetin asiakirjani useita kertoja, eivätkä he ole vieläkään vahvistaneet tiliäni, joten en ole maksanut voitot tähän mennessä ja kasino pyytää minua edelleen lähettämään asiakirjoja, voitko auttaa minua edelleen


Mfg Stefan O*****

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Stefano38,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Jokainen kasino on ainutlaatuinen ja vaatii pelaajilta erilaisia asiakirjoja.

Olisitko niin ystävällinen ja selventäisit, mitä asiakirjoja olet tähän mennessä toimittanut? Voisitko vahvistaa, että toimitit kaikki vaaditut asiakirjat oikeassa muodossa ja että ne ovat riittävän laadukkaita?

Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru .

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Moi


Olen lähettänyt asiakirjani heille useita kertoja.

Henkilökortti, tilikortti, sähkölasku ja tiliotteet pdf-tiedostona, he pyytävät nyt lähettämään asiakirjani uudelleen heille.


Mfg Stefan O***

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon Stefano38 vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Okei kiitos ja niin toivon myös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvää huomenta, halusin kysyä, oletko saavuttanut jotain kasinon suhteen


Mfg Stefan O*****

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Stefano38,

Pahoittelen viivästynyttä vastaukseni ja olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua Red Lion Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Hyvä Red Lion Casino -tiimi,

Voisitko kertoa syyn, miksi pelaajan tiliä ei ole vielä vahvistettu? Mitkä asiakirjat ovat ongelmallisia? Mitä toimenpiteitä pelaajan tulee tehdä tilinsä vahvistamiseksi?

Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvää huomenta tilini on aktivoitu, odotan vain maksuani 4 päivää file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Stefano38,

Hyviä uutisia! Tässä vaiheessa uskon vilpittömästi, että sen pitäisi olla vain ajan kysymys, milloin maksu saapuu sinulle.

Kerro meille heti, kun saat maksun tai jos sinulla on päivityksiä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei, tein maksun 22. toukokuuta enkä ole vieläkään nähnyt voittoa tililläni, ja kun katson kasinoa, sivuston mukaan maksamaton maksu on käsitelty


Mfg Stefan O*****

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei, kiitos vaivannäöstäsi, palkinto hyvitettiin pankkitililleni tänään


Mfg Stefan O*****

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos, Stefano38, että vahvistit Casino Guru -valituskeskuksen ja käytit sitä. Olen erittäin iloinen, että olet saanut rahasi. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme nyt valituksesi "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Vaikka toivon vilpittömästi, että näin ei tapahdu, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Branislav, Casino.guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista