KotiValituksetThe Pokies Casino - Pelaajan tiliä on rajoitettu ja varat takavarikoitu.

The Pokies Casino - Pelaajan tiliä on rajoitettu ja varat takavarikoitu.

Automaattinen käännös:

Määrä: A$10 000

The Pokies Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 18.10.2023 | Tapaus suljettu : 23.10.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Australialainen pelaaja oli käyttänyt miehensä tiliä talletus- ja kotiutustoimintoihin online-kasinolla. Myöhemmin kasino rajoitti tiliä ja takavarikoi varat, koska kasino oli rikkonut ehtojaan. Pelaaja oli myöntänyt rikkomuksen, mutta väitti, että kasinon olisi pitänyt antaa varoitus ennen niin radikaaleja toimia. Olimme kuitenkin selittäneet, että pelaajan vastuulla on käyttää vain sallittuja maksutapoja ja että kasinolla oli oikeus ryhtyä toimiin. Näin ollen emme voineet puolustaa pelaajaa ja valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Käytän mieheni acounia tallettaakseni rahaa ja nostakseni siitä. Kun nostin rahat, he rajoittivat tiliäni ja ottivat kaikki rahat.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä nvphatvn09,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut ehdot ja tämän löysin

"4. Voit käyttää vain omaa henkilökohtaista luotto-/pankkikorttiasi tai muita maksutapoja tilisi rahoittamiseen. Joskus sallimme tällaiset toiminnot, mutta se on ensin saatettava tukihenkilöstön tietoon ja hyväksyttävä harkintamme mukaan."

Tarkista lisäksi Reilun uhkapelin Codex for Players https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :

"Maksut
Talletuksiin ja kotiutuksiin tulee käyttää vain omissa nimissäsi olevia pankkitilejä ja luottokortteja. Jos et tee tätä, saatat joutua vaikeuksiin yrittäessäsi tehdä nostoa. Tämä sääntö on enimmäkseen käytössä luottokorttien väärinkäytön estämiseksi ja myös kansainvälisten rahanpesun vastaisten säännösten vuoksi."

Ymmärrä, että tätä sääntöä on rikottu. Kasinot saattavat sallia joitain poikkeuksia tallettaessaan tai nostettaessa varoja yhteisellä kortilla tai tästä mahdollisuudesta ilmoitetaan etukäteen. Teknisesti on erittäin vaikeaa tarkistaa, kuka on maksutavan omistaja talletusvaiheessa. Tämä voidaan tarkistaa vain tilin tarkistuksen yhteydessä, joka yleensä tehdään nostoa pyydettäessä. Siksi on pelaajan vastuulla käyttää vain sallittuja maksutapoja.

Jos et pysty todistamaan, että olet maksutavan laillinen omistaja, etkä ole saanut kasinolta hyväksyntää, joka sallii sinun käyttää kolmannen osapuolen maksutapaa, emme valitettavasti voi tehdä paljon. sinä.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tarkistin termin rajoituksen jälkeen. Tiedän, että olen rikkonut sitä. Mutta heidän ei pitäisi antaa minun tehdä talletuksia tältä tililtä, muuten voin todistaa, että tili on mieheni tili. Voinko saada rahani ja tilini takaisin, jos voin todistaa sen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakastan pelata peliä. Vietin paljon enemmän. Mutta ei ole reilua, jos he tekevät niin. Tiedän, että se on turvallista pelaajille, mutta heidän pitäisi lähettää varoitus ensin tilinhaltijalle, ennen kuin he rajoittavat tiliä pysyvästi välittömästi. Se ei ole oikein.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Heidän tulee lähettää tilinomistajalle viesti, että joku nostaa rahaa tililtäsi. Ja kerro heille, että he ovat jo estäneet tilin. Jos haluat saada sen takaisin, ota yhteyttä numeroon …. Mutta ei mitään sellaista. He vain rajoittavat sitä heti

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen pahoillani, mutta jos kasinotili on rekisteröity nimellesi, sinun pitäisi olla ainoa, joka käyttää sitä, ja tallettamiseen käytetyn maksutavan tulee olla yksinomaan sinun nimissäsi. Olisi parasta, ettet koskaan riko näitä sääntöjä, edes vahingossa, muuten voittojasi ei kunnioiteta.

Valitettavasti näissä olosuhteissa emme voi kiistellä sinun puolestasi.

Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista