Hei, olen seurannut tätä 21.12. lähtien ja minulla on kuvakaappauksia kaikista useista keskusteluista, joissa minulle on kerrottu, että minun on odotettava jopa 30 päivää varojen palauttamista, mutta minulle ilmoitettiin äskettäin, että siihen menee 30 päivää (eikä vähempää), joten en ole varma kumpi on oikea.
Olen myös tarjoutunut näyttämään tiliotteita, mutta minulle kerrottiin, että johto lähettää minulle sähköpostia, kun varat on palautettu.
Pankki neuvoi myös, että suljetuille tileille suoritetut maksut lähetetään välittömästi takaisin kauppiaalle.
30 päivää on nyt kulunut, ja minulle kerrotaan vasta nyt, että 30 päivää ei sisällä viikonloppuja tai yleisiä vapaapäiviä.
Mainittakoon myös, että tämä oli minun virheeni, koska aiemmin meille ei annettu vaihtoehtoa, mille tilille varat maksetaan. Maksut palautettiin aina samalle maksetulle tilille, jolla talletus tehtiin. Tämän on täytynyt muuttua, koska se näyttää nyt kaikki tilit, joilta olet tehnyt talletuksia, ja valitsin tietämättäni ensimmäisen, joka suljettiin.
Hello, I followed this up since the 21/12 and have screenshots of all the multiple conversations where I have been advised that I need to wait up to 30 days for the funds to be returned but was also recently advised that it will take 30 days (and no less) so not sure which one is correct.
I have also offered to show bank statements but was advised that management would email me when the funds had been returned.
The bank also advised that payments made into closed accounts are immediately sent back to the merchant.
30 days have now passed and I am only now being advised that the 30 days does not include weekends or public holidays.
Also to mention, This was my error as previously we werent given the option of which account the funds would be paid into. Payments were always made back to the same payid account that was used to make the deposit. This must have changed as it now list all the accounts you have made deposits from and I unknowingly chose the first one which was closed.
Muokattu
Automaattinen käännös:
