Hyvä tunde9499,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys ymmärtääkseni tilanteesi paremmin.
Voisitko ystävällisesti lähettää minulle tarkan linkin kasinoon, jonka kanssa kamppailet?
Voisitko tarkentaa, milloin viimeksi kirjauduit kasinotilillesi?
Ymmärsinkö oikein, että kasino esti tilisi henkilötietojesi erojen vuoksi? Selitä ongelma tarkemmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Dear tunde9499,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to better understand your situation.
Could you please send me the exact link to the casino you are struggling with?
Could you please specify when was the last time you logged into your casino account?
Do I understand correctly that the casino blocked your account because of some discrepancies in your personal details? Please explain the problem more specifically.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Automaattinen käännös: