Italialainen pelaaja ilmaisi tyytymättömyytensä pelikokemukseensa talletettuaan 100 € nettikasinolle ja pelattuaan Playtechin kolikkopelissä. Hän piti palautusten puutetta tai alhaista voittoa epätavallista verrattuna aikaisempiin kokemuksiin. Selitimme, että ilman todisteita sopimattomista käytännöistä valitusta ei voitu jatkaa. Tapaus lopetettiin pelaajan toimittamien todisteiden puutteen vuoksi.
Hei, talletin 100€ tälle kasinolle enkä saanut mitään kun pelasin Playtech-kolikkopelissä, koska kaikissa kasinoissa, joissa pelasin samaa, voitto oli täysin erilainen
Ei edes viidesosaa vähintään 1000 näytelmässä. Se on vähän outoa
Hyvä andreafassio73,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Voitko lähettää linkin kasinosta? Haluan ilmoittaa, että emme voi tehdä tapausta pelkästään kuvailemasi perusteella. Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme voittosuhteesta (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Jos sinulla on lisätietoa, joka auttaisi asiaamme, välitä se minulle. Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään, emme voi tehdä mitään. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voin auttaa sinua valituksenne suhteen.
Parhain terveisin,
Nick
Kiitos vastauksesta, mutta tiedämme erittäin hyvin, että onnea ei ole olemassa, se on vain yhdistelmäkysymys ja tiedämme myös, että kasinot (kaikki) eivät todellakaan pyöri satunnaisten sukupolvien varassa
Kolikkopelit riippuvat monista tekijöistä, kuten voitosta. Jos lyöt vetoa x lain mukaan, sen on annettava sinulle y. Sitten jos häviät tai voitat, se on yhtälökysymys
Edellä mainituista syistä johtuen tämä valitus hylätään, kunnes todisteita on toimitettu. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
