Brasilialainen pelaaja kohtaa tilin tukoksen osallistuttuaan kasinon promootioon. Huolimatta vaadituista talletuksista, pyöräytyksiä ei hyvitetty, ja hänen kotiutuksensa on vireillä yli kaksi tuntia. Nyt hän ei voi käyttää tiliään tai noutaa varojaan.
Kasino julkaisi kampanjan Instagram-tarinaansa. Talletin vaaditun summan, mutta pyöräytyksiä ei hyvitetty. Talletin uudelleen nähdäkseni ilmestyvätkö ne, ja se toimi. Sitten yritin tehdä nostoa, ja se oli vireillä yli 2 tuntia (joka on heidän arvioitu aika). Kun yritin kirjautua sisään tililleni nähdäkseni mitä tapahtui, huomasin, että tilini oli estetty. He eivät palauttaneet rahojani ja estivät tilini, mikä esti minua käyttämästä sitä. Totaalinen huijaus!
Hyvä Millaharauj,
Kiitos valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmista, joita kohtaat Donadbet Casinon kanssa. Ennen kuin siirrymme eteenpäin, olisin kiitollinen, jos voisit antaa hieman lisätietoja auttaaksemme meitä ymmärtämään tilannettasi paremmin.
Odotan vastaustasi ja autan sinua edelleen.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Nick on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
