Brasilialainen pelaaja oli tallettanut rahaa (kolmella 80 realin siirrolla) kasinotililleen Pixin kautta. Huolimatta kuiteista, jotka vahvistivat onnistuneet tapahtumat, varoja ei ollut hyvitetty hänen tililleen. Valitustiimi oli yrittänyt auttaa pelaajaa, mutta se ei voinut edetä ratkaisevan tiedon, kuten kasinon verkkosivuston, puutteen vuoksi. Vastausajan pidentämisestä huolimatta pelaaja ei vastannut, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Hyvää iltapäivää,
Kirjoitan tehdäkseni valituksen Kendo Digital Services and Business Intermediation -yhtiöstä. Rekisteröidyin tähän online-vedonlyöntiyhtiöön, talletin rahani, laitoin vetoja ja voitin. Tein 26/08/23, 27/08/23 ja 31/08/23 kolme 80 realin siirtoa vedonlyöntitililleni Pixillä. Alusta jopa loi kuitin, joka vahvisti onnistuneen siirron Pixin kautta, mutta toistaiseksi rahaa ei ole hyvitetty tililleni. Haluaisin, että yrityksen vastuullinen henkilö ratkaisee tämän ongelman. Voitin ja siksi haluan rahani tililleni.
Rakas osemasilva,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ennen kuin jatkamme tämän valituksen käsittelyä, voisitko lähettää tänne kasinon verkkosivustolinkin? En löytänyt yhtään nettikasinoa kuvauksesi perusteella.
Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Kristina
Kiitos vastauksestasi, osemasilva. Joten kuinka onnistuit tallettamaan ja pelaamaan, jos et tiedä mitä verkkosivustoa käytit? Pelkään, että emme voi jatkaa ilman näitä tietoja.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä