KotiValituksettest - Pelaajan panokset palautetaan perusteettomasti, mikä aiheuttaa tappioita.

test - Pelaajan panokset palautetaan perusteettomasti, mikä aiheuttaa tappioita.

Automaattinen käännös:

Määrä: ¥540 000

test
Turvallisuusluokitus:Uusi kasino
Lähetetty: 29.1.2024 | Tapaus suljettu : 19.2.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

10 kuukautta sitten
Käännös

Japanilainen pelaaja oli kokenut kaksi tapausta, joissa vedot palautettiin, mikä aiheutti merkittävän tappion. Huolimatta siitä, että tilillä oli varoja, "saldon riittämättömyys" -viesti oli ponnahtanut näkyviin. Pelaaja oli yrittänyt kommunikoida kasinon kanssa, mutta ei saanut vastausta. Olimme pyytäneet lisätietoja kasinon tunnistamiseksi ja tilanteen paremmaksi ymmärtämiseksi, mutta pelaaja ei vastannut kyselyihimme. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Koska vastaavaa kasinosivustoa ei ollut, pyysin heitä valitsemaan satunnaisen sivuston, ja sivusto oli Fortuna Casino. Pelasin Evolution Baccaratia Fortuna Casinolla ja korotin panosta jos hävisin, mutta yhtäkkiä se sanoi, että vetoni hylättiin ja rahani palautettiin kun aloitin pelaamisen, ja tämä tapahtui kahdesti peräkkäin. Hävisin paljon rahaa. Molemmilla kerroilla panostin hieman yli 90 000, ja ensimmäisen kerran voitin 4x kertoimella ja toisella kerralla ilman kerrointa. Olisi outoa menettää rahaa tällaisen virheen takia, vaikka seurasin virtaa, joten haluaisin takuun tälle. Tälle sivustolle rekisteröity sähköpostiosoite ([poistanut Casino.Guru admin]) ei toimi hyvin, eikä sitä ehkä vastaanoteta, joten olisin kiitollinen, jos voisit lähettää minulle sähköpostin osoitteeseen [poisti Casino.Guru admin]. Pyysin sivustolta vahvistusta ja takuuta, mutta kun otin heihin yhteyttä, he eivät vastanneet minulle, ja kun chattasin heidän kanssaan ja kysyin heiltä tästä, vaikka he merkitsivät sen luetuksi, he eivät vastanneet. useita tunteja, joten he vain juoksivat karkuun. Auttaisitko minua. Lähetin viestin, kun yksi kuvista ilmestyi. Se sanoo, että minulla ei ole tarpeeksi rahaa, mutta minulla on vain muutama kymmenkunta jeniä jäljellä, joten tämä on mahdotonta. Näin ei ole tällä kertaa, mutta toinen osapuoli myönsi aiemmin, että tämä oli ongelma, ja pyysi minua lähettämään heille sähköpostia Evolution-verkkosivuston kautta hyvitystä varten, mutta myöskään vastausta ei saatu. Toiseen kuvaan olen liittänyt tiedot juuri ennen tämän vedon tekemistä.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä 6sbw78q8ms,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi 1xSlots Casinolla.

Ensinnäkin, huomioi, että valitukseen liittyvät ilmoitukset lähetetään rekisteröityyn sähköpostiisi casino.gurussa. Jos sinulla on ongelmia niiden vastaanottamisessa tai sinulla on ongelmia valitukseeni vastaamisessa, ota minuun yhteyttä osoitteessa tomas@casino.guru viitaten tähän valitukseen (ID 96036), ja lähetän vastauksesi.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Oletko pyytänyt pelihistoriaa siltä ajalta, jolloin kohtasit ongelman?
  • Mikä kuvakaappauksissa olevista vedoista piti voittaa? Ovatko nämä vedot tunnistettavissa pelikierroksen tunnuksella?

Ymmärrä myös, että jos vetosi hylättiin ja vedon summaa ei hyväksytty (rahaa ei menetetty), emme voi auttaa sinua, koska vedot voidaan hylätä monista syistä, jotka eivät liity kasinoon. .

Sillä välin tutustu artikkeliimme, jossa selitetään "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ja ehkä se auttaa ymmärtämään, miten palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Määritä myös kasinon verkkosivuston linkki, koska tietokannassamme on useita mahdollisuuksia "fortuna casinolle". Kiitos etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Kuvakaappaus ei näytä panoksen määrää. Lyön vetoa huipulle. Sama tapahtui minulle aiemmin ja tein valituksen, mutta koska Evolution myönsi vian, minua pyydettiin lähettämään takuusähköposti Evolutionille, mutta en saanut vastausta yli viikon kuluttua, joten otin heihin yhteyttä chatin kautta. . Kun sinnittelin, hän esti minua juttelemasta. Tuolloin määrä oli pieni, mutta tällä kertaa se on niin suuri, että en voi antaa sitä anteeksi. Ole hyvä ja tee jotain.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Huomaa, että jotta voimme ottaa yhteyttä oikeaan kasinoon, sinun on oltava tarkempi sen tunnistamisessa. Ole hyvä ja jaa kuvakaappaus, jotta voimme tunnistaa, mitä kasinoa valitus koskee, linkitä kasinon verkkosivusto tähän tai lähetä minulle tiedot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru

Lähetä minulle myös kirjeenvaihto kasinon kanssa.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä 6sbw78q8ms,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista