Chilen pelaaja on pyytänyt kolme nostoa viimeisen viikon aikana. He ovat olleet vireillä siitä lähtien. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Pelaajan nostot ovat viivästyneet.
Automaattinen käännös:
Määrä: $2 801 098 CLP
Jorsh139
Lähetetty: 18.5.2021 | Tapaus suljettu : 3.6.2021
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvää iltapäivää, minulla on 3 vireillä olevaa talletusta pankkitililleni.
1.-401.098 (13. toukokuuta)
2. - 1 300 000 (16. toukokuuta)
3.- 1.100.000 (17. toukokuuta)
Olen lähettänyt monia sähköposteja ilman uutisia. Kiitos, että voit auttaa minua maksujeni kanssa mahdollisimman pian. Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Jorge,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessasi viivästyneistä nostoistasi. Voisitko vahvistaa, että tilisi on vahvistettu onnistuneesti aiemmin? Oletko koskaan saanut maksuja tältä kasinolta?
On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi, varsinkin jos se on ensimmäinen nostosi tai nostat suuremman summan. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että kotiutuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat ne.
Lopuksi, voisitteko ilmoittaa kasinon verkkosivuston tarkan URL-osoitteen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Jorge,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
