Yhdysvaltalainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta nettikasinolta kuukautta aiemmin. Pyyntö oli hyväksytty kaksi viikkoa myöhemmin, mutta hän ei ollut vielä saanut varoja. Hän ei ollut aiemmin tehnyt onnistuneita nostoja tältä kasinolta. Kasino oli mahdollisesti osa Ace Revenue Groupia. Pelaaja ei kuitenkaan pystynyt toimittamaan lopullista todistetta kasinon kuulumisesta. Tämän seurauksena emme pystyneet sovittelemaan asiaa tehokkaasti ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Pitkä nostoaika. Kuukausi nostopyynnöstä. Ja 2 viikkoa peruutuksen "hyväksymisestä"
Hyvä 57m5m98j9r,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita nostoja kasinolta aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Voisitko lähettää äskettäisen kirjeenvaihdon kasinon kanssa sähköpostiini? Sähköpostini on tomas@casino.guru
Voitko ilmoittaa kasinon verkkosivuston?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Poshcasino.com Liitän mukaan joitain keskusteluja, joita olen käynyt heidän kanssaan Ei, en ole koskaan tehnyt onnistuneita kotiutuksia heidän kanssaan
Voisitko vahvistaa, millä kasinolla VIP-huone toimii? Ymmärrä, että meidän on mahdotonta välittää VIP-huoneen verkkosivustoon liittyviä ongelmia. Tarkista minkä kasinon alla sivusto toimii. Tarkista sen kasinon sähköposti, johon sinut kutsuttiin, ja kerro minulle.
Odotan vastaustasi.
En ole varma, tbjnk Ace-tuloryhmä?? Luin sen juuri netistä lol. Minulla ei ole enää kutsusähköpostia, mutta tbey on läheisesti yhteydessä sunriseslots.comiin, koska siellä on "Sofi Mendez", joka lähettää minulle sähköpostia molemmista sivustoista???? LOL
Voisitko välittää saamasi kutsun liittyä Posh Vip -huoneeseen minulle? Sähköpostini on tomas@casino.guru
Ok, lähetin sen. Siinä lukee tervetuloa posh, nhiha aiheessa
Hyvä 57m5m98j9r,
Kiitos tiedoista. Tässä tapauksessa kasinon edustaja selitti, että kasino ei ole osa heidän kasinoverkostoaan asiaan liittyvässä valituksessa: https://casino.guru/captain-jack-casino-player-s-withdrawals-have-been
Ilman vahvistusta, että kasino kuuluu tiettyyn kasinoon tai kasinoryhmään, emme voi tehokkaasti välittää asiaa ja joudumme hylkäämään valituksen.
Valitettavasti lähettämäsi tiedot eivät viittaa mihinkään erityisesti kasinoon, joten meillä ei ole aavistustakaan, mitä voisi jatkaa.
Suosittelen, että yrität ratkaista ongelman suoraan heidän tuellamme, koska meillä ei ole niitä tietokannassamme, koska kyseessä on kutsumallilla toimiva VIP-kasino.
Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi tässä tilanteessa. Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
