Australialainen pelaaja on pyytänyt peruutusta kuusi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Kun Raging Bulls Casino oli ottanut yhteyttä pelaajaan, paljastettiin, että VIP-huone, josta pelaajan kotiuttaminen viivästyi, ei kuulunut Raging Bullsille. Epäonnistuneet yritykset saada selville, mikä kasino todella on Ibiza VIP -huoneen takana, tämä valitus päätettiin sulkea ratkaisemattomana.
Hei,
Pyysi kotiutusta 26. tammikuuta ja olemme aiemmin tehneet nostoja, ja tämä kasino on aina hieman hidas, mutta kun seuraat ne ovat yleensä melko hyviä, mutta nyt lähestymme kahta kuukautta.
Sain läpikäyntisummani ja minulle kerrotaan jatkuvasti, että he ovat viivästyneet maksujen suorittamisen vuoksi ja he ovat lähettäneet sähköpostipyyntöni maksuihin.
Toivon, että tämä voidaan ratkaista, koska pidän pelaamisesta heidän sivustollaan, mutta tämä on jatkunut aivan liian kauan.
Kiitos
Rakas jaebellsy,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi.
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, mutta kuusi viikkoa on todella pitkä aika. Ymmärsinkö oikein, että maksu on edelleen vireillä tililläsi ilman käsittelyä? Voisitko kertoa minkä maksutavan olet valinnut voittojen kotiuttamiseksi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Kiitos Petronela seurannasta..
Kyllä, tililläni edelleen vireillä ja sitä pyydettiin pankkisiirtona.
Paljon kiitoksia, jaebellsy, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Pavelille ( pavel.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei, Jaebellsy!
Kiitos kärsivällisyydestänne. Nyt hoidan valituksenne ja toivon, että ratkaisemme ongelman yhdessä.
Haluaisin kutsua kasinon antamaan heille mahdollisuuden selittää oman puolensa tilanteesta.
Kiitos!
Tervehdys kaikki,
Katsoin, enkä löydä järjestelmästämme yhtään tiliä, joka olisi liitetty annettuun sähköpostiosoitteeseen. Minun on myös huomioitava, että Australian pelaajia on estetty IP-tasolla muutaman vuoden ajan. Australiassa asuvalla henkilöllä ei ole mitään keinoa päästä käsiksi ilman VPN:n käyttöä, mikä on kielletty kasinon ehdoissa.
Oletko varma, että tämä liittyy Raging Bull Jaebellsyyn?
Toivottaen,
Nick ja Raging Bull
Kiitos Nick, liityin alunperin raivoamisen kautta, mutta sitten minulle lähetettiin linkki VIP-huoneeseesi Ibiza Rooms? Väitätkö, että tämä ei ole sinun kasinosi?
Kiitos
Jae
Hei Jaebellsy,
Voin 100% vahvistaa, että se ei todellakaan ole, eikä mikään kutsu ole peräisin meiltä.
Toivottaen,
Nick ja Raging Bull
Kiitos yrittämisestä. Minua on täytynyt huijata. Otan heihin yhteyttä nyt ja kysyn..
Jaebellsy, voisitko antaa minulle linkin Ibiza Roomsiin? Kerro myös, jos saat heiltä vastauksen.
Kiitos Pavel linkki on https://www.ibizaroom.com/en/
ja kyllä he vastaavat aina kun kysyn..
etsi heiltä viimeisin vastaus -
Rakas Jae,
Uskomme, että voit hyvin ja pysyt turvassa.
Pahoittelemme aiheutunutta vaivaa ja koko tätä odotusaikaa, koska uskomme, että se voi olla stressaavaa.
Tilisi on kuitenkin tarkastettu kahdesti, ja parasta, mitä voimme tehdä, on laittaa pyyntöösi punainen ilmoitus ja välittää se maksutiimillemme, joka työskentelee pyyntöjen parissa.
Tämän toimenpiteen etuna on, että tiimimme keskittyy viivästyneeseen pyyntöösi, ja se pitäisi ratkaista nopeimmin.
Jos voimme auttaa sinua jossain muussa asiassa, ota rohkeasti yhteyttä, niin autamme sinua mielellämme.
Ystävällisin terveisin,
Chloe
Hei Jae!
Voisitteko myös lähettää minulle sähköpostin Ibiza Roomsista, joista saatte viestejä?
Kiitos, Jae! Yritämme tutkia sitä ja selvittää, mihin kasinoon Ibiza Room on yhdistetty, ja katsomme, kuinka voimme edetä pidemmälle. Kiitän kärsivällisyydestäsi ja toivon, että kaikki on kunnossa!
Hei, Jaebellsy!
Olen pahoillani ilmoittaa, mutta emme saaneet selville, mille kasinolle Ibiza VIP Room kuuluu. Siksi minulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin lopettaa tämä valitus ratkaisemattomana. Voin vakuuttaa sinulle, että jos päätämme kasinon tämän VIP-huoneen takana, otamme valituksen uudelleen ja yritämme ratkaista sen, mutta toistaiseksi emme voi tehdä mitään. Jos sinulla on kysyttävää - älä epäröi ottaa minuun yhteyttä sähköpostitse: pavel.k@casino.guru . Olen pahoillani, etten voinut olla enempää avuksi.
Kunnioittavasti,
Pavel K
Casino Guru -tiimi
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä