Malesialainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Kasino sanoi, että palveluntarjoaja (Evolution Gaming) viivästytti nostoani, jonka on odotettava palveluntarjoajan päivittämistä.
Yleensä kotiuttaminen oli nopeaa ja huomaamatonta, mutta tällä kertaa iso summa, sitten viivyttelevät sitä.
Yksi huomioitava asia on se, että pystyin siirtymään Evolution Gamingista kasinosivustolle ja pyytämään nostoa, mutta ne tavallaan työntävät syyn Providerille.
Rakas bigbang,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru