Pelaaja ei voi nostaa voittojaan, koska hänen on maksettava provisio maksusta. Valitus lopetettiin, koska verkkosivustolla ei ole kasinoosiota ja tapaus liittyi urheiluvedonlyöntiin.
Voitin vedon ja nyt saldollani on 15 000 €. Yritin nostaa 10.000€ ja nyt sivusto sanoo, että minun on talletettava 12% summasta tai 1200€, jotta "avatakseni" kotiutukseni käsittelyssä.
he sanovat, etteivät voi ottaa provisiotaan saldostani ja minun täytyy tallettaa 1200€ saadakseni kotiutukseni. Heidän palveluehdoissaan sanotaan, että he voivat pidättää prosentin nostosta palkkiona. Mutta missään ei sanota, että minun täytyy tallettaa 12% uudelleen saadakseni rahani ulos. Haluan vain rahani ulos, en halua tallettaa toista 1200 €
Hei voittaja,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Oletko koskaan tallettanut mitään kasinolle? Pelasitko kasinopelejä tai vedonlyöntiä? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei Nick, kiitos nopeasta vastauksestasi!
tilini on sähköpostivahvistettu, mutta ei kyc, koska he eivät vaatineet sitä. Keräsin voittoja vain oikealla rahalla - ei bonusta! Talletin kasinolle yhteensä 260 $ ja voitin urheiluvedoilla. Puhuin viimeksi tuen kanssa eilen, kun yritin vetäytyä, ja he kertoivat minulle palkkiosta, joka minun on maksettava. Tämä keskustelu on se, joka näkyy kuvakaappauksissa.
Odotan todella innolla vastaustasi ja toivon, että voit auttaa minua saamaan rahani ulos.
Kiitos avustasi!
parhain terveisin
patrick
Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tällaista urheiluvedonlyöntiin liittyvää asiaa. Koska sivustolla ei ole edes kasino-osiota, minun on pakko hylätä valituksesi.
Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Nick