Australialainen pelaaja on pyytänyt nostoa. Valitettavasti maksu näyttää viivästyvän. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai vetäytymisen.
The player from Australia has requested a withdrawal. Unfortunately, the payment seems to be delayed. The complaint was resolved as the player received her withdrawal.
Australialainen pelaaja on pyytänyt nostoa. Valitettavasti maksu näyttää viivästyvän. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai vetäytymisen.
Olen pelannut tällä kasinolla monta kertaa ja tallettanut myös paljon rahaa.
Tämä on ensimmäinen kerta, kun yritän nostaa voittoni.
Olen noudattanut kaikkia siellä olevia sääntöjä.
Joka kerta, kun lähetän heille sähköpostia, en saa vastausta.
Menen chattiin ja minulle kerrotaan vain sama asia.
yhteydenpitotili Tangier-kasinolla, jota olen nyt tehnyt 2. marraskuuta lähtien. Turhaan!
Kaikki henkilöllisyystodistukseni on hyväksytty joskus sitten.
Olen myös täyttänyt ja palauttanut vaaditut kopiokupongit ja niihin liittyvät kuvat henkilötodistuksestani.
sanoa, että olen turhautunut, on vähättelyä.
Minusta näyttää siltä, että minulla ei ole minne minua, ja minua jatkuvasti huijataan chatin kautta.
I have played on this casino many many times and also deposited a lot of money.
This is the first time I have tried to withdraw my winnings.
I have abided by all there rules.
I find each time I email them I get no response.
I go into chat and just get told the same thing.
contact accounting at Tangier casino, which I have now been doing since the 2nd of November. To no avail!
All my identification documents have been approved sometime ago.
I have also completed and returned the cc vouchers that were required with the relevant pictures of my ID.
to say I am beyond frustrated is an understatement.
I seem to be getting no where and keep getting fobbed off via chat.
Hyvä Sim69b,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä ja kaiken asiaankuuluvan viestin lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi viivästyneestä peruuttamisesta. Voisitteko kertoa kuinka monta päivää sitten peruuttamista pyydettiin? Minkä maksutavan olet valinnut?
On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruuttuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear Sim69b,
Thank you very much for submitting your complaint and forwarding all the relevant communication. I’m sorry to hear about your problem delayed withdrawal. Could you please specify how many days ago was your withdrawal requested? Which payment method you have opted for?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. Assuming that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawal approved, I truly believe it’s only a matter of time before you’ll receive it.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Hei Petronela,
Pyysin peruuttamista 2. marraskuuta.
Olen pyytänyt pankkisiirtoa.
Kaikki asiakirjat on ladattu ja hyväksytty.
Olen myös suorittanut ja lähettänyt kyc.
Ystävällisin terveisin
simone.
Hi Petronela,
I requested a withdrawal on the 2nd of November.
I have requested a bank transfer.
I have had all my documents uploaded and approved.
I also completed and sent the kyc.
kind Regards
simone.
Paljon kiitoksia, Simone, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Thank you very much, Simone, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Nick who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Olen juuri saanut Tanger-kasinolta sähköpostiviestin, jossa sanottiin, että nostoni hyväksyttiin.
sen pitäisi mennä tililleni 5–7 päivän kuluessa.
Toivon, että näin on.
Ystävällisin terveisin
simone.
I have just received an email from Tangier casino to say that my withdrawal was approved.
it should go into my account within 5 to 7 days.
im hoping that this is the case.
kind Regards
simone.
Hyvä Sim69b,
Kiitos, että pidit meidät ajan tasalla. Tässä vaiheessa voimme vain odottaa, jos rahasi saapuvat. Kerro meille, onko uutisia.
Dear Sim69b,
Thank you for keeping us updated. At this point, we can only wait if your money arrives. Please let us know if there will be any news.
Hei Nick,
löysin juuri tänä aamuna sen jälleen
he ovat peruuttaneet nostoni ja palauttaneet pelaajan tilille miinus 100 dollaria
iam turhautunut nyt.
Odotan kuulevani sinusta pian.
Hi Nick,
just discovered this morning, that yet again
they have canceled my withdrawal and put back into my player’s account minus $100
iam beyond frustrated now.
look forward to hearing from you soon.
Hei,
Toivomme, että tämä viesti löytää sinut hyvin!
Alkuperäinen nostopyyntö tehtiin 3. marraskuuta summalle 1800. Tarkastuksen yhteydessä, 10. marraskuuta, se hylättiin, koska meiltä puuttui joitain maksutietoja. Pankkisivumme mukaisesti, jos tarvitsemme lisätarkistusta, voimme pyytää seuraavaa:
• Luotto- / maksukorttitositteet kaikista viimeisten kuuden (6) kuukauden aikana käytetyistä korteista;
• Todiste maksutavan omistajuudesta - käytetystä menetelmästä riippuen tämä voi sisältää kopion äskettäisestä tiliotteesta tai kuvakaappauksen e-lompakosta;
Nostopyyntö tehtiin uudelleen määrälle 1800 10. marraskuuta. Tarkastuksen yhteydessä, 17. marraskuuta, olimme saaneet tiliotteen, mutta silti puuttui yhden tilin rahoittamiseen käytetyn kortin tosite.
18. marraskuuta esitettiin kolme nostopyyntöä, ensin 100, toinen 100 ja kolmas 1600. Tarkastuksen yhteydessä ensimmäinen nostopyyntö hyväksyttiin, kun taas kaksi muuta hylättiin. Pankkisivumme mukaisesti kunnioitamme yhtä maksujen hyväksyntää tiliä, tarkastusta ja viikkoa kohti. Jos lähetit useampia peruutuspyyntöjä samanaikaisesti, vain yksi toimituksista voidaan tarkistaa.
Nykyinen nostopyyntö tehtiin vuodelle 1700 26. marraskuuta ja se on parhaillaan vireillä, koska se tarkistetaan viiden työpäivän kuluessa.
Suosittelemme, että valitset jatkossa nostopyyntöä tehdessäsi koko summan, jonka haluat nostaa, useiden nostopyyntöjen sijaan.
Jos tarvitset lisäapua tai lisätietoja, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, olemme käytettävissä 24/7.
Ystävällisin terveisin,
Tangerin kasino
Hello,
We hope this message finds you well!
The initial withdrawal request was placed on the 3rd of November for the amount of 1800. At the time of review, on the 10th of November, it was declined because we were missing some payment information. As per our Banking Page, if we require additional verification, we may ask for the following:
• Credit/Debit Card Vouchers of all cards used in the past six (6) months;
• Proof of ownership of payment method - depending on the method used, this may include a copy of a recent bank statement or a screenshot of the e-wallet;
The withdrawal request was placed again for the amount of 1800 on the 10th of November. At the time of review, on the 17th of November, we had received the Bank Statement, however we were still missing the voucher for one of the cards used to fund the account.
On the 18th of November, three withdrawal requests were placed, first for 100, second for 100, and third for 1600. At the time of review, the first withdrawal request was approved, while the remaining two were declined. As per our Banking Page, we shall honor one payout approval per account, per review and per week. If you submitted more withdrawal requests simultaneously, only one of the submissions shall be subject to review.
The current withdrawal request was placed for 1700 on the 26th of November and is currently pending, as it will be reviewed within 5 business days.
We would recommend that in the future when placing a withdrawal request, select the full amount that you wish to withdraw instead of placing multiple withdrawal requests.
Should you require any additional help or information, please do not hesitate to contact us, we are available 24/7.
Kind regards,
Tangiers Casino
Sijoitin vain yhden 1800 dollarin noston
lähetin lukuisia sähköpostiviestejä kaikilla
dokumentointi.
Lähetin sitten myös kopiosetelin, jolla oli ainoa kortti, jota olen koskaan käyttänyt kasinollasi.
yhdessä valokuvien kanssa ajokortin luottokortista jne.
En tiedä mitä tapahtui muissa mainitsemissasi nostoissa, se jähmettyi, kun tein nostoa, joten en tiennyt, onko se todella käynyt läpi.
Minun täytyi jatkaa vetäytymistä, koska se jatkoi takaisin pelitililleni.
simone.
I placed only one withdrawal of $1800
i sent numerous emails with all my I’d
documentation.
I then also sent the cc voucher with the only one card I have ever used on your casino.
along with the photographs of driver’s license credit card ect.
I don’t know what happened on the other withdrawals that you mention, it kept freezing as I was doing the withdrawal so I didn’t know wether it had actually gone through.
I had to keep withdrawing as it kept going back into my players account.
simone.
Hyvä Sim69b,
Jos olet jo saanut yhden nostotasi, sen pitäisi toimia nyt. Koska viimeistä nostoa pyydettiin 26. päivänä, voimme vain odottaa. Kerro meille, jos saat voittosi.
Dear Sim69b,
If you already received one of your withdrawals it should be working from now. As your last withdrawal was requested on 26th, we can only wait now. Please let us know if you will receive your winnings.
Koska viimeisestä nostopyynnöstäsi on kulunut vain 4 päivää, suosittelen odottamaan vähintään 7 päivää, kunnes rahat näkyvät tililläsi. Pidennän nyt ajastinta. Kerro meille sillä välin, jos olet saanut sen.
As it has been only 4 days since your last withdrawal request, I would recommend to wait at least 7 days for the money to appear on your account. I'll now extend the timer. Please let us know in the meantime if you have received it.
Hei Nick,
kuten kasino mainitsi hyväksyneensä yhden noston 100 dollarilla 18. marraskuuta.
nyt on 1. joulukuuta eikä sitä ole mennyt pankkiini.
terveiset
simone.
Hi Nick,
as the casino mentioned that they approved one withdrawal for $100 on the 18th of November.
it’s now the 1st of December and it’s not gone into my bank.
regards
simone.
Sain tänään 100 dollaria pankkitililleni.
Kiitos Tanger kasinolle.
Odottaa vain 1700 dollarin loppumaksua
mans Olen erittäin onnellinen pelaaja. 😊
I received $100 into my bank account today.
Thank you to Tangier casino.
Just awaiting final payment of $1700
mans I will a super happy player. 😊
Sim69b,
Kiitos, että pidit meidät ajan tasalla, olemme iloisia kuullessasi, että rahasi saapuivat. Kerro meille, jos loput peruutetaan. Pidennän ajastinta 7 päivällä siihen saakka.
Sim69b,
Thank you for keeping us updated, we are happy to hear that your money arrived. Please let us know if the rest will be withdrawn. I will extend the timer by 7 days till then.
Ilmoittiinko kasino sinulle päivityksistä? Pidennämme nyt ajastinta viimeisen seitsemän päivän aikana, jotta kasinolla olisi aikaa lähettää loput rahasi.
Did the casino inform you about any update? We are now exending the timer by last 7 days to give the casino the time to send the rest of your money.
Sain sähköpostiviestin, jonka mukaan he olivat tehneet peruuttamisen 3. joulukuuta ja että he yrittävät löytää minne se meni.
Sitten he sanoivat, että saisin rahani perjantaihin mennessä tai viimeistään maanantaina, joka on tänään.
En ole vieläkään saanut mitään maksua, eivätkä he myöskään vastaa sähköposteihini tai chatissa.
I received an email stating they had issued the withdrawal on the 3rd of December and that they are trying to find where it went.
They then went on to say that I would receive my funds by Friday or the very latest on Monday, which is today.
I still have not received any payment and they are not not replying to my emails or via chat.
Kuollut Sim69, emme ole saaneet sinulta vastausta. Huomaa, että jos et vastaa seuraavan seitsemän seuraavan päivän aikana, meidän on pakko hylätä valituksesi.
Dead Sim69, we haven't receive any answer from you. Please note, if you won't respond within the next 7, we will be forced to reject your complaint.
Hyvä Sim69,
Kiitos, että ilmoitit meille, että ongelmasi on ratkaistu. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tulevaisuudessa, autamme mielellämme.
Parhain terveisin,
Nick
Casino.guru
Dear Sim69,
Thank you for letting us know that your issue have been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any trouble in the future, we will gladly help you.
Best regards,
Nick
Casino.guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.