Suomalaisen pelaajan kotiutuspyyntö estettiin sen jälkeen, kun hänen tilinsä jäädytettiin ja hänen voittonsa takavarikoitiin KYC:n hyväksynnän jälkeen. Hän ei pystynyt kirjautumaan sisään, eikä hänelle ole ilmoitettu mistään erityisistä sääntörikkomuksista, vaikka hän panosti koko talletuksen. Ongelma ratkesi, kun hänen voitot maksettiin, vaikka hänen kasinotilinsä pysyi suljettuna.