KotiValituksetTahiti Casino - Pelaajan tili on suljettu nostoprosessin aikana.

Tahiti Casino - Pelaajan tili on suljettu nostoprosessin aikana.

Automaattinen käännös:

Määrä: 3 100 €

Tahiti Casino
Turvallisuusluokitus:Uusi kasino
Lähetetty: 30.10.2024
Tapaus avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa Casino Gurun vastausta

2d 1h 2m 25s

Yhteenveto tapauksesta

5 päivää sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja pyytää apua, kun hänen tilinsä Tahiti Casinolla on poistettu käytöstä 3 100 euron nostopyynnön seurauksena. Hän suoritti kaikki vahvistusvaiheet eikä ole lähettänyt mitään itsestään sulkevia ilmoituksia, mutta hänen tilinsä lukittiin ilman selkeää selitystä.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
5 päivää sitten
Käännös

Hyvä Casino Guru -tiimi,


Sunnuntaina, 27. lokakuuta 2024, talletin yhteensä 820 euroa Tahiti Casinolle ja voitin 3100 euroa pelaten "Galaxy Guardiania". Pyysin sitten tämän summan nostoa.


Latasin onnistuneesti kaikki vaaditut vahvistusasiakirjat kasinon verkkosivustolle, ja tilini vahvistus suoritettiin. Kasinon ehtojen mukaan nostoprosessin tulisi kestää noin kaksi arkipäivää.


Koska peruuttaminen ei edistynyt 29. lokakuuta 2024 mennessä, otin yhteyttä live-chatiin. Työntekijä ilmoitti minulle, että pyyntöni oli välitetty asianomaiselle osastolle. Kolmantena arkipäivänä, 30. lokakuuta 2024, sain noin kello 17.00 KYC-tiimiltä sähköpostin, jossa pyydettiin värillisiä kopioita talletukseen käytetystä luottokorttini molemmista puolista. Noudatin tätä pyyntöä välittömästi.


Muutamaa tuntia myöhemmin, kun yritin kirjautua tililleni uudelleen tarkistaakseni noston tilan, huomasin, että tilini oli poistettu käytöstä. Viestissä luki: "Käyttäjä on vammainen peliriippuvuuden vuoksi." Haluan korostaa, että en ole lähettänyt itsesulkupyyntöä enkä muitakaan peliriippuvuuteen liittyviä ilmoituksia.


Vaikuttaa siltä, ​​että tilini jäädytettiin ilman väliintuloa ja ilman selkeää syytä. Vaikka kasino hyväksyi talletukseni ja salli pelaamiseni, tilini estettiin juuri sillä hetkellä, kun pyysin nostoa.


Olen täyttänyt kaikki vaatimukset, suorittanut tilini vahvistuksen ja ilmoittanut ongelmasta asiakaspalvelun kautta, mutta tilini lukittiin ilman selkeää selitystä. Olen liittänyt mukaan kuvakaappauksia, jotka dokumentoivat 820 euron talletuksen, onnistuneen vahvistuksen ja pyytämäni 3 100 euron noston.




Pyydän siksi ystävällisesti apuanne oikeudenmukaisen ratkaisun löytämisessä ja voittojeni kotiuttamisessa.


Kiitos avustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
Käännös

Hyvä benzj044,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Tahiti Casinon kanssa.

Huomaa, että kasino toimii Kahnawake-lisenssin alaisena. Jos olet aiemmin jättänyt itsesi pois Kahnawaken lisensoidusta kasinosta, kasino ei voi maksaa sinulle voittoja ja palauttaa talletuksesi, koska niiden pitäisi estää sinua pelaamasta uhkapelaamisesta. Voittojen maksaminen voi johtaa siihen, että he menettävät lisenssinsä.

Kerro minulle, jos on olosuhteita, joita en ehkä olisi ottanut huomioon, muuten valituksesi lopetetaan.

Kerro ystävällisesti, onko talletuksesi jo palautettu sinulle.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Odottaa hyväksyntää
Odottaa hyväksyntää
5 päivää sitten
Käännös
Odottaa hyväksyntää

Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.

Odottaa hyväksyntää
Odottaa hyväksyntää
5 päivää sitten
Käännös
Odottaa hyväksyntää

Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.

Odottaa hyväksyntää
Odottaa hyväksyntää
4 päivää sitten
Käännös
Odottaa hyväksyntää

Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.

Casino Guru tutkii tapausta

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista