Pelaajan bonuksista kertyneet voitot rajattiin tuntemattomasta syystä. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Automaattinen käännös:
Swift Casino - Pelaajan voitot rajattiin.
Automaattinen käännös:
Määrä: £1 850
Swift Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Liityin swift casinolle ja käytin 20 puntaa ja bonuksen. Minulle ei annettu bonusehtoja, mutta täytin kierrätysvaatimukset ja voitin 2000 puntaa, jotka peruutin. Sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että nosto on peruutettu. Sain toisen sähköpostin, jossa kerrottiin, että nosto, jota en tehnyt 150 eurolla, on suoritettu. Sain tämän noston. Minulta puuttuu 1850 puntaa ja olen vihainen. Olen sittemmin löytänyt bonusehdot ja maksimivoittoa ei ollut. Haluan rahani!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei hogarthtp,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Swift Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Millaista bonusta tarkalleen käytit - voitko lähettää kuvakaappauksen tai linkin siitä? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei taas
En edes pyytänyt bonusta, mutta usko, että se oli ensitalletusbonus. Luulen, että tilini on vahvistettu, koska he eivät muuten maksa. Lähetin henkilökortin ja valokuvan pankkikortista muutama päivä sitten, ja minulle kerrottiin, että se vahvistetaan 24 tunnin sisällä. Viimeksi puhuin kasinon kanssa eilen, kun sain sähköpostin peruutuksesta ilman selitystä. Sitten sain vahvistuksen uudesta nostamisesta. Chat-robotti ei hyväksynyt kysymyksiäni esikirjoitettuihin kysymyksiin, jotka eivät sisältäneet valitusta. Lähetin sähköpostia ja valitin eilen illalla, mutta ilmeisesti he jättävät sähköpostit huomiotta. Toivottavasti käsitin kaiken ja kiitos avustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei hogarthtp,
Voitko kertoa, toimiko uusi nosto? Oletko myös yrittänyt käyttää eri maksutapaa nostamiseen?
Huomaa myös, että nosto voi kestää jopa 14 päivää, joten jos se hylätään, helpoin tapa on ottaa yhteyttä suoraan kasinoon live-chatin tai sähköpostituen kautta.
Automaattinen käännös:
