Tanskalainen pelaaja ei saanut bonusta, jota kasino mainosti. Hylkäsimme tämän valituksen, koska uskomme, että kasino voi päättää, kuka on oikeutettu saamaan bonuksen.
Siirrettiin 100 dollaria ja luvattiin 100% talletuksesta ja 50 ilmaispyöräytystä kuolemakirjassa ensimmäisestä talletuksesta. Henkilö, jonka he päättivät hylätä, ei saanut ilmaisia kierroksia eikä 100% talletustani, tämä on huijausyritys, joka pitää sinut heiltä.
Rakas Anders
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullaksesi ongelmasi bonuksen kanssa. Vaikka ymmärrän näkökulmasi, kasino voi päättää myöntääkö hän bonuksen vai ei. Tarkistin bonuksen T & Cs ja sain selville, että bonus aktivoidaan promodeksilla ' SWIFT '. Käytitkö tätä koodia?
Jos sinulla on lisätietoja, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, muuten pakotan hylkäämään valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei Anders,
Pahoittelen anteeksi, mutta emme voi rangaista kasinoa siitä, ettet ole myöntänyt sinulle bonusta. Se on mitä se on - bonus, lahja kasinolta. Ja kasino voi päättää, oletko oikeutettu vastaanottamaan sen vai et.
Voin vain suositella sinua tarkistamaan jonkin muun kasinon, jos et ole tyytyväinen tähän. Katsokaa täällä, ja ehkä löydät jotain mielenkiintoista sinulle:
https://casino.guru/online-casino-bonuses
Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa yhteyttä meihin tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa ja yritämme parhaamme auttaaksemme.