Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja ei voi nostaa voittojaan aktiivisen bonuksen vuoksi. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että ongelma oli ratkaistu.
Hei Haluan kotiuttaa voittoni, mutta se ei anna minulle, koska siinä on edelleen bonus, joka oli 20 puntaa, en käyttänyt sitä, joten summa on 220 puntaa, se sanoo, että minun on pyydettävä heitä poistamaan bonus, jotta voin peruuta Olen lähettänyt useita chatteja ja sähköposteja, mutta tiedän, että yksi ei koskaan vastaa eikä vastaa sähköposteihini joko vain botti chatissa tämä on jatkunut viikon Liitän mukaan lähettämäni Olen jo varmistettu Lähetin ne kyltissä ylös ja he lähettivät olin hyvin takaisin ja olin hyvin turhautunut, voitteko auttaa, käyttäjänimeni on h***71 swift casino
Terveisin Fiona r**
Hei feeree2002,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Oletko aktivoinut tämän bonuksen vai onko kasino hyvittänyt sen automaattisesti?
Jos sinun ja kasinon välillä on asiaan liittyvää viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.
Toivon, että autamme sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei kiitos paljon avusta lopulta sain vastauksen joutui käyttämään bonukseni joten en voinut nostaa kaikki lajiteltu nyt kiitos vielä kerran
Mahtavia uutisia, feeree2002. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.