Kanadan pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan, koska maksutavat ovat rajoitetusti käytettävissä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Surf Casino - Pelaajan on vaikea nostaa voittojaan.
Automaattinen käännös:
Määrä: Can$500
Surf Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Peruuttamismenetelmät eivät toimi. Yritin pankkisiirtoa, joka hylättiin, ja heidän vastauksensa oli "se ei joskus toimi". He kertoivat minulle kokeilla neosurfia tai viisumia. Minulla ei ole neosurf plusia kaupungissani, meillä ei ole myymälää ostamaan lahjakorttia. Talletin MasterCardille ja he käskivät minua käyttämään viisumia. Yritin Visa-korttini n, joka myös hylättiin. Yritin nyt käyttää neosurf-tiliäni nähdäksesi, voinko käyttää pankkisiirtoni rahan tallettamiseen nostaakseni sitä ja neosurf-tilini on estetty (tuntemattomista syistä - kirjoitin tänä aamuna sähköpostin kysyäksesi, onko se estetty) joten lopulta minulla ei ole muita tapoja nostaa rahaa. Lähetin heille viestiä vastausta. Yritin keskustelutukea, ja he kertoivat minulle saman asian, ei mitään apua siellä. Lähetin äskettäin sähköpostia kysyäkseen heiltä, mitä muita menetelmiä on käytettävissä n idc, jos heidän on lähetettävä minulle sekki. Minä juss haluan voittoni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Rakas Samantha,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että vain kasino ei hallinnoi erilaisia maksutapoja ja saatavuutta. Useilla tekijöillä, kuten lisenssiviranomaisella, maantieteellisellä sijainnilla, maksupalveluntarjoajien kanssa tehdyillä sopimuksilla ja pankkirajoituksilla, on kaikilla suuri vaikutus.
Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän yhteistyötä ongelman ratkaisemiseksi, mutta ennen kuin teemme niin, voisitko vahvistaa, että tilisi on täysin vahvistettu?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Rakas Samantha,
Pidennämme ajastinta 10 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä