Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta on odottanut nostoa alle kaksi viikkoa. Ikävä kyllä hänen voittojaan ei ole vielä maksettu.
Automaattinen käännös:
Supraplay Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.
Automaattinen käännös:
Määrä: £1 300
Supraplay Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa viivästynyttä maksua
9d 12h 16m 11s
Yhteenveto tapauksesta
3 päivää sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
Käännös
Hei.
Eilen (silloin tänään) onnistuin keräämään 1300 punnan saldoa pelaamalla Big Bass: Secrets of the Golden Lakea.
Voitin tämän toisella talletuksellani käyttämällä bonusta, joka oli panostettu jo kauan sitten. Saldoni oli ilmainen, eikä sitä lukinnut minkäänlainen bonus.
Ongelmani on pikemminkin siitä, että yritän jopa nostaa.
tein talletuksen Apple Paylla Mastercardin kautta, mutta nostovaihtoehdot näyttävät vain kryptomenetelmiä.
Yritin tehdä kotiutusta Bit Coinilla (täytyi yrittää luoda kryptolompakko), jotta minulle kerrottaisiin, koska en tallettanut kryptoa käyttäen, niin en voi nostaa krypton kautta.
kysymys kuuluu, kuinka saan voittoni? Olen ottanut asian esille heidän tukensa kanssa, jotka ovat antaneet minulle tapausnumeron ja tutkivat asiaa, koska pankkisiirron ja korttimaksun pitäisi olla saatavilla.
Toinen ongelma on vahvistus, tarkistin henkilöllisyystodistukseni ja osoitteeni hyvin, mutta he haluavat talletustodistuksen, joka vaatii seuraavat:
Määrä
Päivämäärä
Aika
Nimi
Tilinumero:
Viite (?)
Toimittamani todisteet osoittivat kaiken edellä mainitun lukuun ottamatta viittausta, joka ei näy, rehellisyyden nimissä uskon, että tämä johtuu tililläni edelleen olevasta talletuksesta, joten viittaus saattaa näkyä tiliotteessani seuraavana päivänä.
kaiken kaikkiaan, olen vain huolissani jostain paskasta, etten saa voittojani. Onko kenelläkään kokemusta SupraPlay/Amonbet kasinoista?
kiitos avusta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
Käännös
Hei Helterskelter22,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Valitus odottaa ja käsitellään 9d 12h 16m 11s kuluessa
