Iso-Britannian pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut vielä saatu. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti voittonsa vastaanottaneen, mikä johti siihen, että valitus merkittiin "ratkaistuksi" järjestelmään. Valitustiimi oli korostanut kärsivällisyyden merkitystä peruutusprosessin aikana ja rohkaissut pelaajaa ottamaan yhteyttä tuleviin ongelmiin.
Hei.
Eilen (silloin tänään) onnistuin keräämään 1300 punnan saldoa pelaamalla Big Bass: Secrets of the Golden Lakea.
Voitin tämän toisella talletuksellani käyttämällä bonusta, joka oli panostettu jo kauan sitten. Saldoni oli ilmainen, eikä sitä lukinnut minkäänlainen bonus.
Ongelmani on pikemminkin siitä, että yritän jopa nostaa.
tein talletuksen Apple Paylla Mastercardin kautta, mutta nostovaihtoehdot näyttävät vain kryptomenetelmiä.
Yritin tehdä kotiutusta Bit Coinilla (täytyi yrittää luoda kryptolompakko), jotta minulle kerrottaisiin, koska en tallettanut kryptoa käyttäen, niin en voi nostaa krypton kautta.
kysymys kuuluu, kuinka saan voittoni? Olen ottanut asian esille heidän tukensa kanssa, jotka ovat antaneet minulle tapausnumeron ja tutkivat asiaa, koska pankkisiirron ja korttimaksun pitäisi olla saatavilla.
Toinen ongelma on vahvistus, tarkistin henkilöllisyystodistukseni ja osoitteeni hyvin, mutta he haluavat talletustodistuksen, joka vaatii seuraavat:
Määrä
Päivämäärä
Aika
Nimi
Tilinumero:
Viite (?)
Toimittamani todisteet osoittivat kaiken edellä mainitun lukuun ottamatta viittausta, joka ei näy, rehellisyyden nimissä uskon, että tämä johtuu tililläni edelleen olevasta talletuksesta, joten viittaus saattaa näkyä tiliotteessani seuraavana päivänä.
kaiken kaikkiaan, olen vain huolissani jostain paskasta, etten saa voittojani. Onko kenelläkään kokemusta SupraPlay/Amonbet kasinoista?
kiitos avusta.
Hyvä Helterskelter22,
Olen todella iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen valituksesi ratkaistuksi järjestelmäämme. Kiitos tuloksen vahvistamisesta. Jos kohtaat tulevaisuudessa haasteita tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme aina täällä sinua varten.
Kuten tiedät, palvelumme ovat täysin ilmaisia, emmekä ota vastaan juomarahaa. Mutta jos saisit hetken jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa, se merkitsisi minulle paljon. Tässä linkki:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelusi ja kaikki ehdotukset siitä, miten voimme parantaa, olisivat uskomattoman arvokkaita, ei vain meille, vaan myös muille, jotka saattavat tarvita apua online-kasinoon liittyvissä ongelmissa.
Kiitos paljon ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
