KotiValituksetSuprabets Casino - Pelaajan tili on estetty.

Suprabets Casino - Pelaajan tili on estetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: Mex$15 000

Suprabets Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 22.2.2023 | Tapaus suljettu : 23.2.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Meksikolaisen pelaajan tili estettiin ilman lisäselvityksiä. Hylkäsimme tämän valituksen, koska se liittyi urheiluvedonlyöntiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kasino on sulkenut tilini väitetyn käyttöehtojen rikkomisen vuoksi, kohta 11.5. Suprabetsin yleisistä ehdoista. Haluan vain nostaa tililläni olleet varat, mutta he ovat sulkeneet tilini eivätkä anna minun tehdä nostoa. Asiakastukesi on surkea ja sähköpostisi ei ratkaise mitään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Ericfl2,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti? Mitä pelejä olet pelannut (livekasinopelejä, kolikkopelejä tai urheiluvedonlyöntiä)? Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?

Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Tällä välin olen tarkastanut yleiset ehdot tutkiakseni edellä mainitun säännön 11.5. mutta se on liian epämääräinen ja kuvaa liian monia mahdollisia syitä tilin sulkemiseen.


11.5 Tätä kohtaa 11 sovellettaessa:
11.5.1 "Vetollinen käytäntö" sisältää, mutta ei rajoitu näihin: kaikki petolliset toiminnot, joihin sinä tai joku sinun puolestasi toimiva henkilö tai salaisessa yhteistyössä sinun, toisen pelaajan tai tytäryrityksen kanssa osallistut, ja sisältää rajoituksetta: ( a) vilpilliset takaisinperinnät ja rake-back-toiminta; (b) varastetun, kloonatun tai muuten luvattoman luotto- tai maksukortin käyttö varojen lähteenä sinä tai kenen tahansa muun samaan peliin kuin sinä milloin tahansa osallistuneen henkilön toimesta; (c) sinun tai muiden kanssa tehty yhteistoiminta epäreilun edun saamiseksi (mukaan lukien tarjoamiemme bonusjärjestelmien tai vastaavien kannustimien kautta), kuten todisteet vilpillisestä, laittomasta, väärinkäytöksestä operaattoritietokannassamme tai pelintarjoajatietokannassamme, kuten myöhäisen vedonlyönnin, arbitraasivedonlyönnin tai vastaavien tekniikoiden käyttö toisen käyttäjän tai muun käyttämäsi tilin kanssa tai yhdessä toisen käyttämäsi käyttäjän kanssa, tuloksesta riippumatta, pidätämme oikeuden peruuttaa kaikki siihen liittyvät tarjoukset ja vedot petoksentekijän asiakastilillä (s); (d) käyttämällä strategioita, jotka hyödyntävät mitä tahansa ohjelmistovirhettä tai -vikaa; (e) kaikki yritykset rekisteröidä vääriä tai harhaanjohtavia tilitietoja; (f) mikä tahansa todellinen tai yritys toimi, jonka kohtuudella pidämme laittomana millä tahansa soveltuvalla lainkäyttöalueella, joka on tehty vilpittömässä mielessä, reilun pelin edun ulkopuolella tai jonka tarkoituksena on huijata meitä ja/tai kiertää sopimus- tai lakirajoituksia. , riippumatta siitä, aiheuttaako tällainen teko tai yritys todella meille vahinkoa tai haittaa;
11.5.2 "Rikollinen toiminta" sisältää rajoituksetta rahanpesun ja kaikki vuoden 2005 uhkapelilain 42 §:n mukaiset rikokset; ja
11.5.3 "Epäreilu etu" sisältää rajoituksetta:
11.5.3.1 Palveluiden yhteydessä käyttämäsi meidän tai minkä tahansa kolmannen osapuolen ohjelmiston vian, porsaanreiän tai virheen hyödyntäminen (mukaan lukien kaikki pelit);
11.5.3.2 Bottien käyttö pokeripeleissä (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, Pokeri-välilehdellä näkyvät pelit) ja taitopeleihin tarkoitettujen Bottien käyttö (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, Taito- tai Pelit-välilehdellä näkyvät taitopelit ) ja botteja mihin tahansa muuhun käyttöön, joka muutoin merkitsisi muita kiellettyjä käytäntöjä;
11.5.3.3 Kolmannen osapuolen ohjelmistojen tai analyysijärjestelmien käyttö; tai
11.5.3.4 Jäljempänä kohdassa 18.1 määritellyn Virheen hyödyntäminen, joka on joka tapauksessa joko sinun eduksesi ja/tai meidän tai muiden vahingoksi.
11.5.3.5 Minkä tahansa työkalun, laajennuksen tai ohjelmiston käyttö, joka sallii identiteetin, maantieteellisen sijainnin, erityisten ja alueellisten kampanjoiden väärinkäytön tai jättämisen pois, kuten VPN:n, välityspalvelinten, dns:n tai minkä tahansa tekniikan tai protokollan käyttö, joka voi pettää , ohittaa tai muuttaa mitä tahansa rajoitusta tai maantieteellistä valintaa pidetään vilpillisenä ja ehdottomasti kiellettynä. Tilit ja varat jäädytetään ilman ennakkoilmoitusta.


Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos paljon huomiostanne.


Vastaamalla kysymyksiisi:


  1. Avasin tilini tammikuussa 2023.
  2. Jos onnistuin vahvistamaan tilini ennen sen sulkemista.
  3. Tein vain urheiluvetoja.
  4. Kaikki voittoni kertyivät ilman aktiivista bonusta. En koskaan hyväksynyt mitään bonusta.


Pysy kanavalla.


Kiitos etukäteen.


Terveisiä.

Eric

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Ericfl2, vastauksestasi. Koska olet vahvistanut, että ongelma liittyy puhtaasti urheiluvedonlyöntiin, emme valitettavasti voi auttaa sinua.

Olen todella pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Koska meillä ei ole vielä urheiluvedonlyöntiä käsittelevää sivukonttoria ja tarpeeksi näkemystä tällaisen kiistan käsittelemiseksi tai arvioimiseksi asianmukaisesti, meidän on lopulta hylättävä valituksesi. Toivon todella, että minusta olisi enemmän apua.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista