Ecuadorista kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt vetäytymistä ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti hänen voittojaan ei ollut vielä saatu. Pelaaja kertoi, että hänen tilinsä ei ollut vielä vahvistettu, vaikka hän oli toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat. Valitustiimi oli pidentänyt pelaajan vastausaikaa 7 päivällä, mutta koska pelaaja ei vastannut, emme voineet tutkia asiaa tarkemmin ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Loin tilin Suprabetsiin, voitin vedon ja haluan kotiuttaa. He kuitenkin kertoivat minulle, että minun on tarkistettava itseni, ja huolimatta siitä, että lähetin kaikki tiedot, odotan edelleen vastausta. He antavat vain sähköpostin tukea varten, mutta eivät edes vaivaudu vastaamaan. Lisäksi miksi he pyytävät vahvistusta nostaessani, mutta eivät vaatineet mitään talletuksen yhteydessä? Tunnen nyt itseni huijatuksi, koska he eivät anna minulle mitään ohjausta, enkä tiedä, miten edetä tai kenen puoleen kääntyä.
He eivät ole vielä vahvistaneet tiliäni ja olen jo lähettänyt kaikki asiakirjat, eivätkä he kerro minulle mitään
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
