Kanadalainen pelaaja on pyytänyt useita nostoja. Valitettavasti maksut näyttävät viivästyvän. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
The player from Canada has requested multiple withdrawals. Unfortunately, the payments seem to be delayed. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Kanadalainen pelaaja on pyytänyt useita nostoja. Valitettavasti maksut näyttävät viivästyvän. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
olen tehnyt 5–6 käteisnostoa, eikä sitä ole maksettu, ja se on kulunut erääntyneelle ajalle, kun he sanoivat, että saan rahat. Kun kohtasin heidät siitä, he sanoivat minulle maksavan ja estivät tilini pääsyn. Minulla on kaikki todisteet, jotka he ovat velkaa, enkä ole maksanut.
(18:15:31) Trevor: 03:12:09) Trevor: OUT 18.8.2021 2:04 AM $ 500.00
(03:12:25 AM) Trevor: OUT 18.8.2021 2:06 AM 350,00 $
(03:12:37 AM) Trevor: OUT 18.8.2021 klo 23.34 CA 850.00
(03:12:50 AM) Trevor: OUT 20.8.2021 3:24 AM $ 750.00
(03:13:07 AM) Trevor: OUT 21.8.2021 23.13 CA 500,00 $
(03:13:28) Trevor: nämä ovat minun nostoani, jotta minulle ei ole vielä maksettu kenestäkään
(03:13:56 AM) Trevor: plus minulla oli $ 1075.00 Can sivuston saldossa, joka suljettiin, joten en voinut nostaa sitä. tämä sivusto on puhdas huijaus, kenenkään ei pitäisi käyttää sitä.
ive made 5-6 cash outs and havent been paid and its passed the due time for when they said i would recieve the money. when i confronted them about it they said i was paid and blocked my aaccount from access. i have all the proof they owe and i havent been paid.
(06:15:31 PM) Trevor: 03:12:09 AM) Trevor: OUT 8/18/2021 2:04 AM CA$500.00
(03:12:25 AM) Trevor: OUT 8/18/2021 2:06 AM CA$350.00
(03:12:37 AM) Trevor: OUT 8/18/2021 11:34 PM CA$850.00
(03:12:50 AM) Trevor: OUT 8/20/2021 3:24 AM CA$750.00
(03:13:07 AM) Trevor: OUT 8/21/2021 11:13 PM CA$500.00
(03:13:28 AM) Trevor: those are my withdraw all in order i havent been paid for anyone yet
(03:13:56 AM) Trevor: plus i had $1075.00 Can on the site balance still which they closed so i couldnt cash it out. this site is a pure scam no one should use it.
Hyvä Trevor,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärränkö oikein, että nostot on käsitelty 18.-21.8.2021? Oletko kerännyt voitot aktiivisella bonuksella tai ilman?
On tavallista, että nostoissa kestää pari päivää tai jopa viikkoja, ennen kuin ne käsitellään täysin. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa ennen kuin rahat näkyvät tililläsi, varsinkin jos kyseessä on ensimmäinen nosto. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he lähettävät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC -vahvistuksen onnistuneesti ja että peruutuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit ja todisteet osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Odotan innolla kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear Trevor,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Do I understand correctly that withdrawals have been processed 18-21/8/2021? Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account, especially if it’s your first withdrawal. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. Assuming that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawal approved, I truly believe it’s only a matter of time before you’ll receive it.
Please forward any relevant communication and supporting evidence to petronela.k@casino.guru.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Hyvä Trevor,
Pidennämme ajastinta 7 päivää. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksesi.
Dear Trevor,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.