Etelä-Carolinalainen pelaaja kokee turhautumista sen jälkeen, kun hänen jättipottivoittonsa "Western Legend" -kolikkopelissä jäätyi, mikä johti arviointitiimin epätyydyttävään vastaukseen. Myöhemmin kolikkopeli poistettiin, mikä pelaajalle on kätevää, kun otetaan huomioon heidän merkittävä investointinsa 1000 dollarin jättipotin laukaisemiseen.
Olin todella tyytyväinen tähän sivustoon, kunnes minua kohdeltiin epäoikeudenmukaisesti. Pelasin "Western Legendaa" ja voitin todella hyvin. Käytin paljon jättipotin laukaisemiseen. Kun se laukaistiin, se syttyi ja JÄÄTYI. Ilmoitin tapahtuneesta ja toimitin myös kuvakaappauksen. Jotta tämä tarina olisi hieman lyhennetty, sen jälkeen kun "ARVASTUSTIIMI" analysoi kaiken, he antoivat minulle tämän valtavan syyn, josta olin eri mieltä. Seuraavana päivänä Western Legend -paikka poistettiin. Kysyin heiltä miksi? Heidän vastauksensa oli: "Pidämme lähtö- ja saapumisaikoja tietyn ajan." Ajattelin... kuinka kätevää tämä oli. Käytin paljon saadakseni 1000 dollarin jättipotin. Erittäin pettymys!!
Hyvä DBLACK,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Kasinon pelit on ohjelmoitu jatkumaan, vaikka yhteys pelintarjoajan palvelimen ja sinun välillä katkeaisi. Jos tällainen tapahtuma tapahtuu, näet näytölläsi erilaisen tuloksen kuin kasinopalvelimella. Jos löytyy kaksi erilaista tulosta, oikea on kasinopalvelimella oleva.
Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
