KotiValituksetSunrise Slots Casino - VIP-pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Sunrise Slots Casino - VIP-pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 3 350 $

Sunrise Slots Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 18.6.2024 | Ratkaistu : 19.7.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 kuukausi sitten
Käännös

Yhdysvaltalainen pelaaja, tason 5 VIP, kohtasi viivästyksiä BTC-noissa online-kasinolta. Vaikka sivusto tarjosi etuoikeusmaksuja VIP-henkilöille, hänen kotiutuksensa kestivät huomattavasti kauemmin ja niistä aiheutui palvelumaksu. Hän haki nopeaa hyväksyntää nostoihinsa ja kyseenalaisti maksuprosessin ja rajoitukset. Valitustiimi helpotti viestintää pelaajan ja kasinon välillä, mikä johti varojen lopulliseen vastaanottamiseen pitkän viiveen jälkeen. Ongelma merkittiin ratkaistuksi, kun pelaaja vahvisti maksun.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Joten minun on ensin sanottava, että olen erittäin uskollinen pelaaja tällä sivustolla ja saan kotiutukseni ajoissa vain, kun käytän coindraw'ta. Tässä on ongelma, joten voin vain tehdä coindraw kerrallaan 2500 kpl, he ottavat 125 palvelumaksun, joten saan siitä 2375, mutta ensimmäinen tehdään neljässä päivässä… sitten seuraavalla kerralla 7 päivää jokaista piikkiä. Joten jätin btc-nostoni ajatellen, että se tulee yhteen pitkän nostomaksun lopussa. Mt:n ongelma on, että olen tason 5 VIP ja tason 5 VIP he tarjoavat ensisijaisia maksuja väittäen, että annat rahasi hetkessä hyvin, tässä on 11 arkipäivää myöhemmin ja odotan edelleen hyväksyntää. Tarjoat, että ihmiset, jotka haluavat tulla bioksi, heistä tulee välittömästi 8 000 dollarilla… vitsailetko minulle, haluatko henkilöiden maksavan 8 000 dollaria, kun et voi edes tehdä sitä, mitä väität tekeväsi… Rakastan tätä brändiä, mutta sen takaosa perseestä, että isännät ovat mahtavia… mutta haluan tietää milloin minut hyväksytään. Tiedän, että 850 oletetaan olevan täällä perjantaihin mennessä btc:n kautta. Mutta maksan niistä joka kerta melkoisen maksun ja toinen asia, jos nostorajani on 7500 viikossa, miksi voin tehdä vain yhden kolikkoarvonnon kerrallaan .. Haluan vain voittoni, enkä pidä siitä, että se on niin pitkä, että pelaan siellä uskollisesti joka päivä… mikä on kesto

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Jbeckett8713,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä.

Olen pahoillani kuullessani ongelmista, joita olet kohdannut nostoissasi kasinolla. Auttaaksesi sinua lisää, voitko antaa lisätietoja seuraavista:

  • Voitko selventää, kuinka kauan sinulla on ollut näitä viiveitä nostoissasi?
  • Onko tämä ensimmäinen kerta, kun tällainen viive on tapahtunut, vai onko se ollut toistuva ongelma?
  • Mitä tulee tason 5 VIP-jäsenten etuoikeusmaksuihin, oletko käyttänyt tätä palvelua aiemmin onnistuneesti, vai onko tämä ensimmäinen kerta, kun kohtaat sen kanssa viivästyksiä?

Jos sinulla on asiaankuuluvaa viestintää tai muita kuvakaappauksia, jotka voisivat valaista tilannetta, lähetä ne osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös



OK, joten ensinnäkin viivästykset tapahtuvat yleensä vain bitcoinin säännöllisissä nostoissa, kasinoryhmä tarjoaa kolikonarvontoja, joka uskoakseni liittyy vain tähän kasinoryhmään, koska edes heidän Facebook-sivullaan se ei nimeä muita yrityksiä vaan tätä ryhmää. kasinot. Löydät kasinoryhmän osoitteesta Playersrewardcard.com. KUN aloin pelata täällä, mikä oli noin kaksi vuotta sitten, coindraw kesti 24 tuntia. Heillä se alkaa hidastua, sitten se kesti 48 tuntia ja 72 tuntia ja nyt se on 96 tuntia neljä päivää, mutta kun olet tehnyt ensimmäisen kolikon arvontasi, jos sinulla on muita sen jälkeen, ne vievät viikon kukin. Tavallinen kotiutukseni bitcoinilla on vireillä 3. kesäkuuta, eikä sitä ole vieläkään hyväksytty tai tarkistettu, mikä ei ole järkevää, koska olen jo saanut maksuja tuosta voitosta kolikon arvonnalla, joten se olisi jo pitänyt hyväksyä. Lisäksi en saa ketään vastaamaan, milloin aikataulu tulee. He juuri uudistivat VIP-sivunsa ja tarjoavat nyt ensisijaisia maksuja tasoille. VIP 3 - viisi, mutta siinä ei ole mitään VIPiä. Se on sama aikaväli, jota he sanovat, että bitcoin on nopeampi, mutta silti sama aikaväli kuin sekin tai rahalangan saaminen sinulle, vaikka se olisi hullua. Ei ole niin, että teen vain talletuksen tänne, teen talletuksia melkein joka päivä ja paljon, ja se, että he vain jatkavat maksujeni sotkemista, on hulluutta.

VIP-talo on ilmiömäinen. En osaa sanoa niistä mitään pahaa. He yrittävät puolestasi, mutta takakonttori tai kuka tahansa siellä pankkiasioita hoitava tietää kaiken, mitä tapahtuu ja he viettävät aikansa ja sitten kun he ovat hyväksyneet maksusi, he vievät sen pois kasinolta, mutta et silti saa maksu seitsemän päivää ja me kaikki tiedämme, että bitcoin on kirjaimellisesti muutaman tunnin päästä sinuun.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Sanon vain bitcoinilla, mutta käytän vain bitcoinia nostoihin, joten tiedä kuinka kauan langat tai shekit kestävät, mutta bitcoinin oletetaan olevan nopein, mutta niillä kaikilla on sama tölkkikehys ja se on arkipäiviä, joten voittojen saaminen on kuin kuukausi, jos et 't käytä tai käytä coindraw'ta vaihtoehtona

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Ja kyllä, aina kun olen voittanut enemmän kuin 2500, joka on kunkin transaktion enimmäismäärä, se viivästyy aina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Auringonnousu ryhmässäsi voi olla niin paljon toistuvia asiakkaita, ennen kuin se on hyvä ryhmä, mutta kotiutukset ovat perseitä, sinun täytyy saada se yhteen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Mutta sanon myös, että jos en peruuta ja pelaa uhkapelejä, niin pelaajat maksavat, se on vain hidasta kuin kuolleen hidasta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Jbeckett8713, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Romille ( romana.r@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei Jbeckett8713,

Nimeni on Romi, ja olen tästä lähtien vastuussa sinun tapauksestasi. Haluaisin nyt kutsua Sunrise Slots Casinon edustajan tähän keskusteluun.

Hyvä Sunrise Slots Casino,

Voisitteko antaa lisätietoja tästä tapauksesta tilanteen selventämiseksi?

Kiitos jo etukäteen.

Romi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

PÄIVITYS: btc-nosto hyväksyttiin tänään ja se on poistettu kokonaan tililtäni, mutta maksulle on silti luvassa 7-10 päivää… btc:n oletetaan olevan nopea, ja vaikka luulisin saavani ensisijaiset maksut, toivottavasti he lähettävät sen nopeasti, mutta minä en pidättele hengitystäni… Haluan silti varmistaa, että se maksetaan, myös thst voi kestää ikuisuuden, ja haluan tietää, miksi siinä lukee 7 500 dollarin maksuraja ja mitä ensisijaiset maksut tarkalleen ottaen tarkoittavat… bc tämä pidempi kuin vakioehdot filefile

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Tervehdys kaikki,


Näkemäni mukaan maksuja on suoritettu viikoittain Bitcoinin kautta 7., 14. ja 21. päivä, lopullinen pyydetty nosto on hyväksytty ja se tulee maksaa kasinon määrittämien aikarajojen sisällä. Jos maksua ei ole vastaanotettu seuraavan 7-10 arkipäivän kuluessa, autan mielelläni.


Toivottaen,


Nick ja auringonnousu

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei ja kyllä, minulla on, mutta ne olivat coindraws, jonka he tekivät. Viimeinen btc-nosto hyväksyttiin juuri ja hyväksyminen kesti 14 arkipäivää. Saan normaalit aikakehykset, mutta siinä lukee myös VIP-maksujen etusija, enkä vain ymmärrä mitä siinä on.. joten nyt on vielä 7-10 arkipäivää maksettavaksi, kun se on 8. heinäkuuta, jos se on 10 arkipäivää. Tämä tarkoittaa kuukauden nostoa. Muut kolme olivat coindraw ja coindraw oletetaan olevan nopea nopea, mutta ensimmäisen jälkeen jokainen kestää 7 päivää. Todellakin, kotiutukseni olisi pitänyt hyväksyä 17. päivään mennessä, eli 10. arkipäivänä, mutta se hyväksyttiin vasta 21. päivä, joten toivon todella, että se ei veny seuraavien kahden viikon aikana. Kiitos jo etukäteen

Jerryd

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei kaikki.

Hyvä Nick ja Sunrise, kiitos paljon tilanteen selventämisestä.

Hyvä Jbeckett8713, vahvista aina, kun saat täyden summan. Siihen asti pidän tämän valituksen auki.

Kiitos.

Parhain terveisin,

Romi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä, odotan edelleen 2500 dollaria, se hyväksyttiin perjantaina 21. kesäkuuta. Pyysin tätä alun perin 3. kesäkuuta ja selvennyksen osalta haluaisin tietää, mitä etuoikeusmaksut tarkoittavat ja miksi niitä tarjotaan? myös mikä on 7500 dollarin viikoittainen nosto? Ilmoitan sinulle heti, kun saan btc-maksun, kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Jbeckett8713,

Odotamme vahvistustasi. Päivitä meille aina kun saat maksun.

Kiitos.

Terveiset,

Romi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Teknisesti ja ehtojen mukaan peruuttamisen pitäisi kestää enintään 20 arkipäivää hyväksymis- ja lähetysprosessin läpi. Hyväksyntä 7-10 päivää ja sitten maksu 7-10 päivää hyväksymisen jälkeen. Joten koska tämä on normaali aikaväli ja se voidaan hyväksyä tai lähettää aikaisemmin, se voi olla alle 20 arkipäivää. Sanon, että tänään on 20. yritys, jonka kotiutukseni on 3. kesäkuuta, joten voinko saada päivityksen bc-asiakaschatin mukaan, että se on edelleen odottamassa kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Jbeckett8713,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

En ole vieläkään saanut sitä, tämä on 10. arkipäivä


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Ok, nyt on 11tg arkipäivä, jolloin voit soittaa kasinon edustajalle uudelleen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Nyt on 14. Minun pitäisi saada palkka maanantaina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä Jbeckett8713,

oletko jo saanut nostuksesi?

Terveisiä,

Romi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Ei, en ole vieläkään saanut eikä lähetetty

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Tätä nostoa pyydettiin 6/3, se hyväksyttiin 21.6. ja nyt se on 7/15, eikä peruutusta tai lähetysajankohtaa ole vieläkään. Lisäksi he ottivat sen pois tililtäni 6:21, joten se ei edes näy tililläni ja he eivät ole vielä suorittaneet maksua, se on bitcoin, joten idk mikä viivästys on

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei kaikki.

Hyvä Nick ja Sunrise, voisitteko auttaa tilanteessa?

Kiitos.

Parhain terveisin,

Romi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Vihdoin sain sen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kiitos, Jbeckett8713, että vahvistit Casino Guru -valituskeskuksen ja käytit sitä. Olen erittäin iloinen, että olet saanut rahasi. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme nyt valituksesi "ratkaistuksi" järjestelmässämme.

Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.


Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Olisimme kuitenkin kiitollisia, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Arvostamme rehellistä arviota ja mahdollisia ehdotuksia valitusten ratkaisu- ja sovitteluprosessimme parantamiseksi. Palautteesi voi olla hyödyllinen muille, jotka harkitsevat yhteydenottoa online-kasinoon liittyvissä asioissa.


Parhain terveisin,

Romi

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista