KotiValituksetSunrise Slots Casino - Pelaajien kotiutukset ovat viivästyneet.

Sunrise Slots Casino - Pelaajien kotiutukset ovat viivästyneet.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 405 $

Sunrise Slots Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 15.11.2023 | Tapaus suljettu : 4.12.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

11 kuukautta sitten
Käännös

Alabamasta kotoisin oleva pelaaja ei ollut pystynyt nostamaan voittojaan yhteensä $ 2 933,58 Bitcoinin kautta, vaikka hän oli toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat, hyväksytty ja hänelle kerrottiin, että ongelmaa eskaloitiin useita kertoja. Nostolle asetettu 7-10 arkipäivää oli kulunut ilman, että hän olisi saanut varoja. Hän ei kuitenkaan ollut vastannut tiedusteluihimme saadakseen lisätietoja, minkä vuoksi hän ei voinut jatkaa tutkintaa. Tästä syystä jouduimme hylkäämään valituksen tarvittavien tietojen puutteen vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

pyydetty 29.10.2023 kertoi 1.11.2023 1405 dollarin summan, että kasinolla ei ollut bitcoin-osoitettani, mikä oli ainoa tapa, jolla talletin tilin pelatakseni tämän kasinon pelejä. Sanoin sen olevan 7-10 arkipäivää ja tänään 15.11.2023 on aika tallettaa tililleni. Antoi kaikki yksityiset asiakirjat ja kaikki hyväksyttiin. Sen jälkeen tiliäni on eskaloitu 4 kertaa ja sen jälkeen kerrottu olevan 24-48 tuntia. Tämä kasino on myös sidoksissa toiseen kasinoon, ja minulle kerrottiin, että tili 23.10.2023 lähtien eskaloitiin 15.11.2023. Molempien kasinoiden 1528 dollarin summa on 2933,58 dollaria tähän päivään KLO 23.00!! MITÄÄN RAHAA EI OLE TALLETETTU TILILLE KUIN LUVATTU, JA MINUN KÄSITTI OTTAA YHTEYTTÄ HUOMINEN KASINOON!!! 16.11.2023, JOTKA TILI VOIDAAN LÄHETTÄÄ TAAS.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Cij196207,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Voisitteko kertoa meille nostopyyntönne tämänhetkisestä tilasta? Onko se merkitty odottavaksi vai käsiteltyksi kasinotililläsi? Jos mahdollista, lähetä kuvakaappaus nostohistoriastasi tähän.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

En ole saanut enkä ole pystynyt ratkaisemaan tätä ongelmaa kenenkään asiakasedustajan kanssa. Minulle kerrotaan edelleen, että tiliäni eskaloidaan, ja tämä on kuudes kerta, kun CS on kertonut minulle tästä. Sähköpostini tulevat nyt takaisin, koska niitä ei tueta, ja ne ovat vääriä osoitteita. Tiedän, ettei näin ole, koska minulla on aiempia sähköposteja, jotka menivät suoraan lähettäjälle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, Cij196207. Olen erittäin pahoillani, mutta et ole vastannut yhteenkään aiempaan kysymykseeni. Tarkista ensimmäinen vastaukseni ja yritä auttaa. Kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asian käsittelyä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Cij196207,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista