Yhdysvaltalainen pelaaja pyysi kahta peruutusta neljä kuukautta ennen valituksen jättämistä. Pelaaja on vastaanottanut maksun, ja valitus suljettiin "ratkaistuksi".
Automaattinen käännös:
Sunrise Slots Casino - Pelaajien kotiutukset ovat viivästyneet.
Automaattinen käännös:
Määrä: 6 295 $
Sunrise Slots Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen odottanut tätä nostoa siitä lähtien, kun pyysin sitä ensimmäisen kerran heinäkuun 11. päivänä. Joka kerta kun lähetän heille sähköpostia, saan saman vastauksen, yleensä vain kopioituna ja liitettynä. Nämä ihmiset ovat valehtelijoita. Odotan vauvaa joka päivä nyt ja näistä rahoista olisi ollut apua jo kauan sitten, jotta olisin voinut valmistautua hänen luokseen. Sunrise Slots inhottaa täysin.
Tässä sähköposti elokuulta:
Hei huhtikuu,
Tällä hetkellä prosessorin kanssa on siirretty kaksi tapahtumaa hintaan 4015 $ + 20 $ palvelumaksu lanka ja $ 2280 + $ 20 palvelumaksu lanka.
Huomaa, että "kuljetuksessa" tarkoittaa, että maksu lähetettiin kolmannen osapuolen yrityksille ja se on matkalla pankkiisi.
Muista, että tämä ei ole pankkien välinen transaktio. se kulkee useiden pankkien läpi ennen kuin se saavuttaa sinun; joten emme voi antaa tarkkaa ajanjaksoa. Otamme sinuun yhteyttä heti, kun saamme prosessorin vahvistuksen.
Huomaa myös, että joskus saat maksun ennen kuin saamme vahvistuksen. Jos näin tapahtuu, arvostamme, jos ilmoitat siitä meille.
Nathan G*****
Rahoitustiimi
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas aprilahoran,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Voisitko kertoa, ovatko nämä olleet ensimmäiset kotiuksesi tällä kasinolla? Ymmärsinkö oikein, että kasino käsitteli maksusi, mutta ne eivät koskaan saapuneet pankkitilillesi? Oletko saanut tapahtumien seurantanumeroita?
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, mutta neljä kuukautta on epätavallisen pitkä aika.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Petronela
Kyllä, tämä oli ensimmäinen kotiutukseni kasinolta. Se on oikein, kasino on käsitellyt ne, mutta ne eivät koskaan päässeet pankkitililleni. En ole saanut yhtään tapahtuman seurantanumeroa. He sanovat jatkuvasti, että he eivät voi kertoa minulle muuta kuin "se on prosessorissa".
Kiitos avustasi!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, aprilahoran, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas aprilahoran,
Olen todella pahoillani kuulla, että peruutuksesi ei ole vielä saapunut sinulle. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua Sunrise Slots Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Sunrise Slots Casino,
Voisitko kertoa, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä maksettu ja milloin hän voi odottaa maksua?
Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Tervehdys kaikki,
Pahoittelut viivästyksestä, olen tarkastanut tilanteen ja lähettänyt virallisen kyselyn kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajillemme maksun tilasta aprilahoran. Toivottavasti saan pian lisätietoja.
Toivottaen,
Nick and Sunrise -kolikkopelit
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Tervehdys kaikki,
Olemme saaneet maksuvahvistuksen kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajaltamme. Varojen pitäisi saapua pankkitilillesi lähipäivinä, jos ne eivät ole vielä saapuneet.
Toivottaen,
Nick and Sunrise -kolikkopelit
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas aprilahoran,
Voisitko vahvistaa, oletko vastaanottanut maksun?
Odotan vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Stefan,
Sain vihdoin talletukseni. Kiitos paljon avustasi. Apusi oli valtava, heidän täytyi vihdoin lakata jättämästä minua huomiotta. Jokaisen, jolla on myöhäinen talletus, tulee tulla Casino Gurulle!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas aprilahoran,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Stefan
Automaattinen käännös:
