Helmikuun 6. päivänä pyysin 600 dollarin voittojen kotiuttamista Sunrise Slots Casinolta. Minulle ilmoitettiin alun perin, että pyyntöni hyväksyminen kestää 7–10 arkipäivää, sillä ehdolla, että viikonloppuja ei lasketa tähän käsittelyaikaan. Hyväksymisen jälkeen minulle ilmoitettiin lisäksi, että maksun käsittelyyn kuluu vielä 7–10 arkipäivää. Näistä määräajoista huolimatta minulle ilmoitettiin myöhemmin 5. maaliskuuta, että maksuni viivästyy maksuun liittyvien ongelmien vuoksi. maksujen käsittelijät. Lupattiin nopeutettua käsittelyä ohjaamalla erikoistiimiin, mutta tämä ei johtanut konkreettiseen edistymiseen. Sitten minulle annettiin 48 tunnin ratkaisuaika, joka kului myös ilman voittoani. Yritykset eskaloida asiaa ja pyytää johdon väliintuloa torjuttiin. Tästä päivästä lähtien alkuperäisestä nostopyynnöstäni on kulunut yli kuusi viikkoa, enkä ole saanut minulle velkaa 600 dollaria. Alkuperäinen talletukseni tehtiin bitcoineina, arvoltaan 36,00 dollaria, ja voitot maksettiin myös bitcoineina. Pyydetyt toimet: Koska viivästys pitkittynyt, selkeän viestinnän puute ja kyvyttömyys ratkaista asiaa suoraan Sunrise Slots Casinon kanssa, pyydän apuasi tämän riidan sovittelussa. Pyydän neuvojasi ja tukeasi varmistaakseni voittoni maksamisen oikea-aikaisesti ja oikeudenmukaisesti.Liitteenä on kaikki asiaankuuluvat viestit Sunrise Slots Casinon kanssa, mukaan lukien kirjeenvaihdon päivämäärät ja kellonajat, kasinon lupaukset maksuaikatauluista ja kaikki muut asiakirjat joka tukee väitettäni.
On February 6, I requested a withdrawal of $600 in winnings from Sunrise Slots Casino. I was initially informed that my request would take 7-10 business days to be approved, with the stipulation that weekends do not count towards this processing time. Following the approval, I was further advised that an additional 7-10 business days would be required for the payment to be processed.Despite adhering to these timelines, I was subsequently informed on March 5 that my payment would be delayed due to issues with the payment processors. Promises were made for expedited processing through referral to a specialized team, yet this resulted in no tangible progress. I was then given a 48-hour window for resolution, which also elapsed without receipt of my winnings. Efforts to escalate the matter and request managerial intervention were rebuffed.As of today, it has been over six weeks since my initial withdrawal request, and I have not received the $600 owed to me. My original deposit was made in bitcoin, amounting to $36.00, with the winnings also to be paid in bitcoin.Requested Action: Given the prolonged delay, lack of clear communication, and inability to resolve the matter directly with Sunrise Slots Casino, I am requesting your assistance in mediating this dispute. I seek your guidance and support in securing the payment of my winnings in a timely and fair manner.Attached are all relevant communications with Sunrise Slots Casino, including dates and times of correspondence, promises made by the casino regarding payment timelines, and any other documentation that supports my claim.
Automaattinen käännös:
