KotiValituksetSunrise Slots Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Sunrise Slots Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: 100 $

Sunrise Slots Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 3.1.2024 | Tapaus suljettu : 26.1.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

10 kuukautta sitten
Käännös

Yhdysvaltalainen pelaaja oli kokenut Bitcoinin 100 dollarin noston viivettä kuuden viikon ajan. Kasino oli hyväksynyt maksun, ja pelaaja väitti, että viivästys johtui alun perin Bitcoin-ongelmasta ja sitten siitä, että kasino käytti kolmannen osapuolen maksutoimittajaa. Voitot oli kertynyt aktiivisesta bonuksesta, jonka pelaaja oli saanut sähköpostitarjouksen kautta. Pelaaja kertoi, että kasino oli ilmoittanut hänelle, että heillä ei ollut valtaa siihen, milloin Bitcoin-nostot käsitellään. Yritimme tutkia asiaa ja pyysimme lisätietoja, mutta pelaaja ei vastannut kyselyihimme. Siksi meidän oli hylättävä tapaus, koska pelaaja ei vastannut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

17. marraskuuta lähetin vain 100 dollarin bitcoin-nostoni.


Nyt on 3. tammikuuta melkein 2 kuukautta siitä! He väittävät, että heillä ei ole sananvaltaa käsittelyyn kuluvassa ajassa, mutta 100 dollarilla ei pitäisi olla tällaista viivettä, kuten nyt. Tein kaiken, mitä he käskivät tehdä, eikä se ollut edes ensimmäinen kerta, kun vetäydyin, mutta se on ensimmäinen kerta, kun se kesti NIIN PITKÄ

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Rakkaat tyeriat,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi.

  • Ymmärsinkö oikein, että nosto on edelleen vireillä tililläsi ilman käsittelyä?
  • Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi?
  • Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
  • Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, mutta kuusi viikkoa on poikkeuksellisen pitkä aika.

Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela



Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.

Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle iloista, menestyksellistä ja terveellistä uutta vuotta 2024, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Ymmärsinkö oikein, että nosto on edelleen vireillä tililläsi ilman käsittelyä?

ei, kasino on jo hyväksynyt maksun. Se ei ole enää tililläni vain hyväksyntänä 2. joulukuuta.

Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi?

Ensin se oli bitcoin-ongelma, sitten he käyttävät kolmannen osapuolen maksutoimittajaa, eivätkä he tiedä, kuinka kauan bitcoin-maksun saaminen kestää. Tässä ei ole mitään järkeä, koska heidän verkkosivustonsa mainostaa EDELLEEN "nopeimpia maksuja" ottamatta huomioon heidän maksuongelmiaan.


Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?

viimeisimmän sähköpostin perusteella se liittyy heihin ja sisäinen ongelma, koska annoin heille välittömästi kaiken, mitä he pyysivät.


Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?


Tämä oli aktiivinen bonus. Täytin panostusvaatimukset ja sain sen jopa 100 dollariin ja minua kohdellaan todella huonosti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei tyeriahs,

  • Voisitteko neuvoa, oliko se talletusbonus vai ilmainen?
  • Jos voittosi on kertynyt ilmaisbonuksesta, oletko aiemmin lunastanut ja ilmaisia bonuksia tältä kasinolta?

Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Voisitteko neuvoa, oliko se talletusbonus vai ilmainen?


ilmainen bonus sähköpostitse lähetetyn tarjouksen kautta

Jos voittosi on kertynyt ilmaisbonuksesta, oletko aiemmin lunastanut ja ilmaisia bonuksia tältä kasinolta?


kyllä, olen lunastanut ilmaisia bonuksia aiemmin. He eivät koskaan sanoneet, että se oli ongelma. He ilmoittivat, että heillä ei ole pääsyä tai valtaa nopeuttaa tai tietää, milloin bitcoin-nostot tulevat tilille.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei tyeriahs,

Olen tarkistanut yleiset bonusehdot ja tämän löysin ( täältä ):


  • Ei talletusbonuksia
  • Pelaajat eivät voi lunastaa useita ilmaisia bonuksia peräkkäin. Jos olet lunastanut yhden No Deposit -bonuksen ja sinulle tarjotaan myöhemmin toista, oikean rahan talletus on tehtävä tällä välin, jotta olet oikeutettu lunastamaan toisen No Deposit -bonuksen.


Huomaa, että jos olet aiemmin lunastanut peräkkäisiä ilmaisia bonuksia tältä kasinolta, äskettäin toisesta ilmaisbonuksesta saamasi voittosi eivät välttämättä ole kelpoisia. Jos olet varma, että teit oikean rahan talletuksen ennen viimeisimmän ilmaisen bonuksen lunastamista, toimita kaikki asiaa tukevat todisteet, kuten kuvakaappaus bonuksistasi ja kassahistoriastasi. Minun sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru .

Kiitos.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä tyeriahs,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista