Ymmärsinkö oikein, että nosto on edelleen vireillä tililläsi ilman käsittelyä?
ei, kasino on jo hyväksynyt maksun. Se ei ole enää tililläni vain hyväksyntänä 2. joulukuuta.
Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi?
Ensin se oli bitcoin-ongelma, sitten he käyttävät kolmannen osapuolen maksutoimittajaa, eivätkä he tiedä, kuinka kauan bitcoin-maksun saaminen kestää. Tässä ei ole mitään järkeä, koska heidän verkkosivustonsa mainostaa EDELLEEN "nopeimpia maksuja" ottamatta huomioon heidän maksuongelmiaan.
Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
viimeisimmän sähköpostin perusteella se liittyy heihin ja sisäinen ongelma, koska annoin heille välittömästi kaiken, mitä he pyysivät.
Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Tämä oli aktiivinen bonus. Täytin panostusvaatimukset ja sain sen jopa 100 dollariin ja minua kohdellaan todella huonosti.
Do I understand correctly that the withdrawal is still pending inside your account without being processed?
no, the payment was already approved by the casino. It is no longer in my account as anything but an approval as of Dec 2nd.
Have you been advised why you can’t withdraw your winnings?
first it was a bitcoin issue then it was they use a 3rd party payment vendor and they have no idea how long its going to take to get the bitcoin payment. This makes no sense because their website STILL advertises "fastest payouts" without actually addressing their payment issues.
Is it an internal casino system issue, or it’s related to your account only?
based on the last email it is on them and an internal issue because anything they asked for I gave them immediately.
Were your winnings accumulated with or without an active bonus?
This was an active bonus. I met the wagering requirements made it up ton $100 and am really being treated poorly.
Automaattinen käännös: