Yhdysvaltalainen pelaaja pyysi kotiutusta melkein kuukausi ennen valituksen jättämistä. Heti kun valitus julkaistiin, kasino lopulta maksoi hänelle.
Vältä tätä kasinoa!!!! He rikkovat omia ehtojaan!!! Ja kieltäytyminen maksamasta ajoissa!!! Olin aluksi tämän kasinon fani. Voitti ensin talletusbonuksella ja heillä oli jo "kyc"-asiakirjani. Minulle maksettiin samana päivänä! Toinen kotiuttaminen tapahtui 24 tunnin sisällä. Mutta viimeisin nosto voitettiin ilmaisten päivittäisten pyöräytysten promootiolla. Joka oli rajattu 100 dollarin maksimi kotiutukseen! Täytin "play-through" vaatimukseni ja minulla oli yli 550 dollaria. Tietysti minua ärsytti se, että olin lenkillä ja minun piti pysähtyä. En halunnut voittaa rahaa, en voinut kotiuttaa. 26.4.23. Pyysin peruutustani klo 1.00. En pystynyt nostamaan varojani samalla menetelmällä kuin ennen. Minulle kerrottiin, että koska se oli "talletusvapaa bonus", se ei voinut mennä "coindraw"-prosessorin läpi ja sen piti käydä läpi "erilainen" bitcoin-käsittelyjärjestelmä. Nyt kuluu myös 7–10 päivää vain noston hyväksymiseen ja vielä 7–10 päivää maksuni käsittelyyn. Monet "inclave"-perheen sivustot käyttävät samaa menetelmää. Mutta olin hämmentynyt siitä, miksi niin suuri ero nostoajassa. Heiltä ei varmastikaan kestäisi kauan katsoa vedonlyöntihistoriaani. Ja se on bitcoin! Ei tietenkään kestä 7-10 päivää saapua minulle. Kaikki sähköpostit ja mainosmateriaalit viittasivat siihen, että bitcoinin nostot olivat nopeampia… mutta minun piti valittaa 10. arkipäivänä, ettei nostoani ollut vieläkään hyväksytty. Kaikki tarjoukseni jäädytettiin. Ei enää ilmaiskierroksia, ei enää viikoittaisia tai kuukausittaisia cashback-tarjouksia, ei mitään! heidän tekosyynsä oli se, että minulla oli odottava peruutus. Joten pystyin tekemään vain kuivatalletuksen ilman bonuksia. 10. päivänä valitukseni jälkeen he sanoivat, että päivää 1 ei lasketa. Pyyntöni oli kello 1. Vaikka arkipäivä ei olisi alkanut klo 1.00, niitä ei lasketa päivää, jolloin pyydät sitä. Ok. Teknisesti. Näen sen… kai. Mutta valitin taas seuraavana päivänä… noin klo 17. Halusin käyttää comp-pisteitäni. Edustaja kertoi minulle, että jos voitan talletuksella, he voisivat maksaa molemmat nostot "coindrawilla!" Porsaanreikä! Talletin 3-4 kertaa. Hävisin joka kerta! Nopeasti. Hävisin 2-300 taalaa jahtaaessani 100 dollaria. Lopulta luovutin ja päätin odottaa. Seitsemäntenä päivänä hyväksymiseni jälkeen olin huolissani ja pyysin heitä aloittamaan prosessin. se on Bitcoin… sen oletetaan olevan nopein nostonopeus…. Mutta he sanoivat, että minun piti odottaa. Yhdeksäntenä arkipäivänä otin heihin yhteyttä ja lähetin kuvakaappauksia kaikista sähköposteistani ja sanoin, että jos nostat bitcoinilla, saat maksun nopeammin. He sanoivat, että se on automaattinen mainos ja että se viittaa coindraw-peliin ja ihmisiin, jotka tallettivat. Mutta olen tallettanut. Minulle on maksettu yhdessä päivässä. Tämä on vitsi. Olin aika järkyttynyt. Nyt…. Siitä on yli 28 päivää. Yli 10 arkipäivää. He ovat hyväksyneet vetäytymiseni. Tein kaiken oikein. Mutta ei silti rahaa. Olen lähettänyt sähköpostia, jossa vaadin maksua. Mutta nyt maksuprosessori on varmuuskopioitu!!!! Ne pysähtyvät ilman syytä. He ovat maksaneet minulle satoja aiemmin kahden tunnin sisällä. Olen voittanut tuhansia muilla sivustoilla tämän koettelemuksen alkamisen jälkeen. Ja maksettiin alle viikossa. Olen järkyttynyt ja pettynyt siihen, miten minua on kohdeltu. Älä käytä tätä sivustoa! Se ei ole vaivan arvoista. Jos voitat millä tahansa VIP-edulla… he riisuvat ne pois eivätkä maksa. He rikkovat omia ehtojaan!!!!
Hyvä eeyan44,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyvästä ongelmastasi ja ymmärrän huolesi. Ymmärsinkö oikein, että nostopyyntösi hyväksyttiin melkein kuukausi sitten? Onko kasino antanut sinulle selityksen sille, miksi maksu viivästyy yhä enemmän?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Niin…. Heti kun laitoin kommenttini.... He myönsivät maksuni. LOL! Mutta se oli vaikeeta. Lähetin 26.4.23. Kesti 2 täyttä viikkoa ennen kuin he hyväksyivät sen. Hyväksyttiin 10.5.23.
mies ei maksanut ennen 25.5.23, mutta minua käskettiin vain olemaan kärsivällinen. Heillä ei ole mitään syytä pitää rahojani. He tekivät sen vain siksi, että he pystyivät laillisesti. Heillä on 28 päivää aikaa noudattaa vaatimuksia. Minun piti potkia ja huutaa ja lopulta sain rahani 29. päivänä!!! Muut kasinot ovat maksaneet minulle tuhansia. Jopa 26.4.23 alkaen. Ja on surullista, että he eivät välitä asiakaspalvelusta tai uskollisuudesta tai asiakkaiden suojelemiseksi voimassa olevien sääntöjen noudattamatta jättämisestä!
Hyvä eeyan44,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Veronika
Kasino.Guru