KotiValituksetSunrise Slots Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Sunrise Slots Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 549 $

Sunrise Slots Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 29.11.2022 | Tapaus suljettu : 1.2.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Yhdysvaltalainen pelaaja pyysi kotiutusta kolme viikkoa ennen valituksen jättämistä, mutta hänen voittonsa maksua ei ollut vielä käsitelty tuolloin. Kasinon edustajan lausuntojen mukaan pelaaja oli kiistänyt osan kasinolle lähetettyihin talletuksiinsa liittyvistä tapahtumista, mikä johti lisäviivästyksiin. Pelaaja kuitenkin kiisti syytökset. Kuukautta myöhemmin kasinon edustaja ilmoitti, että maksu oli lähetetty pelaajalle. Valitettavasti emme ole saaneet vahvistusta pelaajalta, joten meillä ei ollut muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä tapaus.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Aloitin nostoprosessin 1.11. Peruuttamiseni hyväksyttiin vasta 11.11. Minulle kerrottiin kymmenen arkipäivää, että saan palkan. Tänään on 12. arkipäivä. Perjantai oli kymmenes. Minulle kerrottiin, että he eivät lähetä pankkisiirtoja perjantaisin. Joka kerta on erilainen tarina. Heillä ei selvästikään ole tarpeeksi varoja ja he työskentelevät kellussa. Olen tallettanut paljon enemmän kuin nostanut. Todella turhauttavaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä johnstonjimjj,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Ymmärsinkö oikein, että maksusi on edelleen vireillä tilillä ilman käsittelyä? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi? Oletko saanut maksuja tältä kasinolta aiemmin, kiitos?

On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.

Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen puhunut Sunrisessa pitkään. Tämä on hyvin yleistä. VIP-isäntä sanoi minulle, että tämä voi kestää kuukausia. He kertovat jatkuvasti, että kestää 2-3 päivää. Minulle kerrottiin perjantaina. Siis maanantaina. Nyt ensi viikolla viime yönä. Heillä ei selvästikään ole varoja voittajien maksamiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, johnstonjimjj, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Andrejille ( andrej.p@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä johnstonjimjj,

Ikävä kuulla, että nostuksesi on viivästynyt. Otan yhteyttä kasinotiimiin ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman.

Haluan kutsua Sunrise Slots Casinon edustajat mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä kasinotiimi,

Voisitteko kertoa syyn, miksi johnstonjimjj:n vetäytyminen on viivästynyt, ja ilmoittaa aikakehyksen, jonka kuluessa voimme odottaa edistymistä tässä asiassa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tervehdys kaikki,


Olen tarkastanut tapauksen ja näyttää siltä, että olet tehnyt useita suullisia uhkauksia johnstonjimjj-kasinoa vastaan, joista vakavin oli se, että aiot riitauttaa kaikki kasinotalletuksesi. Saimme pian sen jälkeen ilmoituksen useista kiistanalaisista talletuksista kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajiltamme. Valitettavasti minun on odotettava apua täällä, kunnes voimme täysin ymmärtää vahinkojen laajuuden.


Vähintään kiistanalaiset varat on vähennettävä lähtevän maksun summasta, mukaan lukien 75 dollarin maksu (yksittäistä tapahtumaa kohti), jonka kolmas osapuoli veloittaa meiltä. Äärimmäisemmässä päässä, jos vahingot ovat merkittäviä (ja talous- ja turvallisuusosastojemme harkinnan mukaan), voidaan tehdä muita päätöksiä nostettavissa olevista varoista ja itse tilistä.


Paras tapa tehdä tässä tilanteessa on ottaa suoraan yhteyttä VIP-osastoon johnstonjimjj kertoa heille toimien laajuudesta ja pyytää erityisesti neuvottelemaan ratkaisusta. Vaikka tämä on vielä ilmassa, voin vain vähän auttaa.


Toivottaen,


Nick and Sunrise -kolikkopelit

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos, Nick, selvennyksestä.

Hyvä johnstonjimjj,

Voisitko ystävällisesti kommentoida yllä olevia väitteitä? Oletko tietoinen kiistäväsi Sunrise Slots Casinolle tekemiäsi talletuksia?

Jos näin on, suosittelen vahvasti kasinon edustajan antamien ohjeiden noudattamista. Toivon, että tämä tilanne ratkeaa mahdollisimman pian.

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Uhkasin haastaa talletukset, koska Sunrise ei maksa. On syy, miksi ne ovat lisensoimattomia. Ne ovat aivan siellä ehtojen ulkopuolella. Olen 6 viikkoa. Nyt heidän VIP-isäntänsä yrittävät saada minut hyväksymään bitcoineja saadakseni maksun. Talletin käteistä, minun pitäisi saada käteistä. He kertovat saman tarinan joka viikko. Viime viikolla VIP-isäntä Hannah C*** kertoi minulle, että saisin rahani seuraavassa nostoerässä. Se oli 10 päivää sitten. Arvostelut ovat totta. He sanovat jatkuvasti, että viivästyksiä on, mutta sinulle maksetaan. He ovat minulle velkaa 2000. Hävisin 5469. He eivät silti maksa minulle. Arvostelusi ovat 100 % tarkkoja.


en haasta talletuksia. Minun täytyy saada palkka. et voi edes saada VIP-isäntiä, koska he käsittelevät tätä koko päivän.

Kiitos

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos, johnstonjimjj, vastauksesta. Ymmärrän täysin turhautumisesi, mutta suosittelen silti sinua pysymään kärsivällisenä ja pidättäytymään kaikista toimista, jotka ovat kasinon käyttöehtojen vastaisia. Uskon todella, että on vain ajan kysymys, milloin asiat etenevät.

Joka tapauksessa, ymmärränkö oikein, ettet itse asiassa ole kiistänyt yhtään talletuksiasi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ei, en ole.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tervehdys kaikki,


Tietojemme mukaan otit todellakin yhteyttä VIP-osastoon ja tunnustit kiistanalaiset maksut ja annoit lausunnon, että johnstonjimjj kiistanalaisia maksuja ei enää tule. Arvostan yhteistyötäsi tässä asiassa. Näen myös, että maksu on vireillä ja se pitäisi vapauttaa pian pankkisiirrolla, mikäli lausuntosi pitää paikkansa.


Väitätkö nyt, että et tunnusta kiistanalaisia kasinotalletuksia?


Toivottaen,


Nick and Sunrise -kolikkopelit

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

En kiistänyt mitään Sunrise-maksuja. Minulle kerrottiin, että Hannah C*** teki kotiutukseni perjantaina. Eikö se ole totta?

jim J***

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos, Nick, johnstonjimjj, vastauksista.

Nick, ilmoita meille, kun asiaan liittyviä päivityksiä on saatavilla. Asetan ajastimen 7 päiväksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tervehdys kaikki,


Voin vahvistaa, että molemmat maksut on yhdistetty yhdeksi maksuksi ja ovat tällä hetkellä "odottaa"-tilassa ja odottavat erämaksua, mikäli muita kiistanalaisia talletuksia ei näy tällä välin.


On hieman riisuttavaa, että suoran keskustelunne jälkeen tilanteestamme palveluosastomme kanssa kiistätte jyrkästi kyseisten talletusten johnstonjimjj.


Toivottaen,


Nick and Sunrise -kolikkopelit

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Nick

En ole kiistänyt Sunrise-talletuksia. En aio.

jim J***

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos kaikille vastauksista. Mukava kuulla, että edistystä on tapahtunut.

Rakas Nick,

Pidennän ajastinta 7 päivällä. Jäämme odottamaan lisäpäivityksiä maksusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tervehdys kaikki,


Anteeksi, olin lomalla. Voin kuitenkin vahvistaa, että maksu suoritettiin kolmannelle osapuolelle 22. joulukuuta pankkisiirtona. Toimitusaika voi olla jopa 10 arkipäivää, mutta sen pitäisi saapua pian, jos se ei ole jo saapunut.


Toivottaen,


Nick and Sunrise -kolikkopelit

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Nick,

Kiitos päivityksestä. Mukava kuulla, että edistystä on tapahtunut.

Hyvä johnstonjimjj,

Pyydän ystävällisesti ilmoittamaan meille, kun maksu on vastaanotettu. Asetan ajastimen 7 päiväksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä johnstonjimjj,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Minun piti pyytää krypton nostoa. Tilini ei hyväksy tilisiirtoja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos, johnstonjimjj, päivityksestä. Ikävä kuulla komplikaatiosta. Voisitko kertoa mikä on nostopyyntösi tämänhetkinen tila?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä johnstonjimjj,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kaikki rakkaat,

Vaikka uskomme, että ongelma on ratkaistu onnistuneesti, emme valitettavasti voi jatkaa tutkintaa ilman pelaajan vahvistusta, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista