Yhdysvaltalainen pelaaja on odottanut voittojaan lokakuusta lähtien. Pelaaja on vahvistanut vastaanottaneensa maksun.
Talletin 75, sain bonuksen, 285 sai sen 1850 asti, mikä tyhjensi pelin. Bonus, jota ei voi kotiuttaa, vähennettiin ja on 1536, joka sai managerin hyväksynnän 19. päivänä. He eskaloituivat vetäytyvänsä rahoitusosastolle eikä mitään. Jos bitcoinin maksujärjestelmä viivästyy, heidän ei pitäisi ottaa talletuksia, joita he saavat sinä päivänä. Bitcoinin nosto on myös välitöntä, joten en, mutta tämä juoksu he antavat minulle
Hyvä Primo86,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Ymmärsinkö oikein, että olet pyytänyt nostoa Bitcoinin kautta?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Ei tämä ensimmäinen nosto ja kyllä im kyc varmistettu ja tämä valuutta on bitcoin
Keskustelussa asiakastuen kanssa he sanoivat, että asia on eskaloitunut ja asetettu etusijalle viime viikosta lähtien, mutta silti mitään ei vain sanottu, että maksuosasto on viivästynyt eivätkä he voi kertoa minulle kuinka kauan se kestää
Kiitos vastauksestasi, Primo86. Voisitko ystävällisesti kertoa, mikä on nostopyyntösi tämänhetkinen tila? Ymmärsinkö oikein, että tililläsi on merkintä Hyväksytty?
Lisäksi lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Yhä odottamassa. He kertoivat minulle seuraavasta erästä, mutta ei mitään. Kyllä se on oikein hyväksytty. Voitko ottaa heihin yhteyttä?
kuin kaveri!! Mitä vikaa kysyä, ovatko he jo lähettäneet sen. Kamala palvelu
Paljon kiitoksia Primo86:lle yhteistyöstä. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Hyvä Primo86,
Ikävä kuulla, että nostuksesi on viivästynyt. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua Sunrise Slots Casinon edustajat mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Sunrise Slots Casino, voisitko kertoa syyn, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä maksettu ja milloin hän voi odottaa maksua?
Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Tervehdys kaikki,
Olen tarkistanut tilanteen ja lähettänyt muodollisen kyselyn maksun tilasta, toivottavasti saan pian lisätietoja.
Toivottaen,
Nick and Sunrise -kolikkopelit
Kiitos, Sunrise Slots Casino, kun ilmoitit meille.
Jatkan nyt ajastinta 7 lisäpäivällä. Pyydämme sinua edelleen pitämään meidät ajan tasalla mahdollisista tapahtumista.
Toivottaen,
Tomas
Hyvä Primo86,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas