Saksalainen pelaaja voitti bonuksesta, mutta voitot pienennettiin väärään summaan. Pelaaja sai lopulta kotiuttaa oikean summan.
Hei, 1. huhtikuuta 2023 tienasin yli 500 € ilmaiskierroksilla "Viikon peli". Sugar Casino laski sitten saldoni 50 euroon pyydettyäni maksutunnusta 40200695, mikä ei ole oikein. Bonusehtojen mukaan "viikon peli" on 150 €.
ole hyvä ja katso.
2.9.4 Suurin voitto, jonka voit ansaita Viikon pelistä! kerätä ja nostaa on 150 euroa (tai vastaava summa muussa valuutassa)
Sugar Casino kieltäytyy ja viittaa 2.9.4.
Toivon, että Sugar Casino vihdoin lukee omat bonusehdot ja korjaa saldoni 150 euroon.
Parhain terveisin
kristillinen
Hyvä Paulausdemeck,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Sugar Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Ymmärsinkö oikein, että kampanja edellyttää sinun tallettamista saadaksesi bonuksen? Voisitko jakaa meille kuvakaappauksen viimeaikaisesta bonushistoriastasi? Onko nosto tällä hetkellä vireillä tililläsi vai peruutettiinko se?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei Tomas,
paljon kiitoksia vastauksestasi.
Saadaksesi ilmaiskierrokset "Viikon peliin" lauantaina, sinun on täytynyt tehdä talletus viikon aikana.
Näistä ilmaiskierroksista saadulla voitolla halusin kotiuttaa 500 € ehtojen täyttyessä. Tämä maksu peruttiin ja saldoni pieneni 50 euroon. Nämä 50 € ovat nyt saatavilla myös luottoina. Nämä 50€ eivät mielestäni kuitenkaan pidä paikkaansa, koska bonusehtojen mukaan 2.9.4. 150 € on maksimi, joka voidaan maksaa "Viikon pelissä". Mutta keskustelu osoittaa jatkuvasti 2.1.4:ää, mikä ei ole oikein.
Voisitko jakaa meille bonushistoriasi, joka näyttää, että lunastamasi bonus oli "viikon peli"? Lähetä se tänne tai lähetä se sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru
Odotan vastaustasi.
Hei Tomas,
Sugarcasino on hiljalleen kasvattanut saldoni 150 euroon. Katsotaan toimiiko maksu nyt. Paljon kiitoksia ja terveisin
kristillinen
150€ saapui pankkitililleni tänään. Joten se voidaan sulkea. Kiitos jälleen
Hyvä Paulausdemeck,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru