Pelaajan vahvistaminen viivästyy, kun kasino pyytää yhä enemmän asiakirjoja. Valitus ratkaistiin sen jälkeen, kun pelaaja on todennettu onnistuneesti ja saanut hänen nosteensa kasinolta.
Olen lähettänyt asiakirjoja, mutta ne eivät ole koskaan tyytyväisiä. En voi ottaa huomioon kaikkia tililläni olevia talletuksia, eivätkä he hyväksy sitä, että kirjoitan heille, että se on muiden kasinoiden voittoja, omia luottoja ja palkkaa.
Olen sulkenut tilini muilla kasinoilla, joten en voi korjata kuvakaappausta hyväksytyistä nostoista.
Olen lähettänyt pankkitiliotteeni heidän haluamiltaan kuukausilta.
ne palaavat joulukuuhun 2020, mikä on mielestäni hyvin outoa.
mitä minun pitäisi tehdä????? muuten he sulkevat tilini
Hei Anneli,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Sugar Casinon kanssa. Sallikaa minun esittää muutama kysymys ennen kuin yritämme ottaa yhteyttä kasinoon tapauksessanne.
Kuinka kauan tarkistus kestää? Mainitsiko kasino, että he eivät hyväksy asiakirjoja tai ovatko he vain pyytäneet uusia? Käytitkö bonusta tässä kasinossa vai oliko se oikeaa rahaa?
Lähetä kaikki asiaankuuluvat todisteet tai viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Odotamme vastaustasi ja toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan valituksesi.
Parhain terveisin,
Nick
Kasino.guru
Hei!
Olen lähettänyt sinulle edelleen paljon sähköposteja, jotka olivat minun ja Sugarcasinon välillä.
mukavaa luettavaa
terveisin, Anneli K*****
En ole käyttänyt bonusrahaa,
Pyysin peruuttamistani 21.8. Ja olen siitä lähtien yrittänyt saada vahvistusta.
terveisin Anneli Karlsson
Hei!
Olen erittäin iloinen tänään, koska sokerikasino on maksanut 2500 euroa ja avannut tilini uudelleen.
Kiitos avusta.
uskallatko uskaltaa jatkaa pelaamista heidän kasinollaan?
Anneli
Hyvä Anneli,
Koska tilisi on nyt vahvistettu, sen pitäisi olla nopeampi seuraavalla kerralla, kun peruutat. Kuitenkin vain sinun on päätettävä, haluatko pysyä vai pelata toisella kasinolla. Suljemme valituksen nyt ratkaistuna.
Kiitos vielä kerran yhteydenotostasi ja älä epäröi kirjoittaa meille milloin tahansa, jos kohtaat ongelmia kasinon kanssa.
Parhain terveisin,
Nick
Kasino.guru