KotiValituksetSugar Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.

Sugar Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 800 €

Sugar Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 26.4.2021 | Ratkaistu : 5.5.2021
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja on pyytänyt nostoa kolme viikkoa sitten. Se on ollut vireillä siitä lähtien. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai voittonsa takaisin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

2021-04-06, 20 euroa talletettiin 100% bonuksella sugarcasino.com-sivustolle, joten minulla oli 40 euroa pelata. Noin 2 tunnin pelaamisen jälkeen olin tehnyt vedon ja pystyin maksamaan 800 € kiitos Shimmering Woods, Frozen Gems ja Perfect Gems (pelit). Se on ollut käynnissä siitä päivästä lähtien, kun maksoin sen. Tänään on 2021-04-26 ja se on edelleen kesken.

Live-chat kertoi minulle, että asiakirjoja tarkistamiseksi ei ensin tarvita, ja jos saan, saan sähköpostia turvallisuusosastolta.


Voin viitata myös sokerikasiinin ehtoihin, lainaan:


"4.9. Nostoaika saattaa vaihdella olosuhteista riippuen, mutta yritys peruuttaa tulee hyväksyä tai evätä kahden päivän kuluessa. Pelaajalle on ilmoitettava viivästymisen syyt, kun aika Rahan saapumiseen pelaajatili ylittää 10 päivää. "


Onko sugarcasino.com rikkonut omia ehtojasi?


Ajattelin aina MGA-kasinoiden olevan luotettavia.


Voitteko auttaa minua saamaan rahani vai onko minun otettava yhteyttä EADR Ltd: hen (Maltan peliviranomaisen mukaan)?


Kiitos

Alexo1998

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Alexo1998,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä nostostasi. Voisitteko kertoa minkä maksutavan olet valinnut? Ymmärränkö oikein, että maksua odottaa edelleen tilin sisällä ilman käsittelyä? Onko se sisäinen kasinojärjestelmäongelma vai liittyykö se vain tiliisi?

On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruuttuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.

Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Petronela,


Talletin ja maksoin myös Trustly-maksupalvelun kautta.

Aivan oikein, summa on Odottavat maksut -kohdassa ja sitä käsitellään.

Tämä on tilini, vahvistusta ei aluksi tarvita, mutta saisin lisätietoja sähköpostitse.


Luulen, että olet oikeassa. Odotan ensin


Kiitos ajastasi - minä jatkan raportointia.


terveisiä

Alexo1998


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Alexo1998, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Yritän nyt ottaa yhteyttä kasinoon ja ilmoittaa heille ongelmastasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Sain juuri maksuvahvistuksen. Tapaus voidaan sulkea.

Kiitos avusta!


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Alexo,

Kiitos, että ilmoitit meille, että ongelmasi on ratkaistu. Lopetamme valituksen ratkaistuna. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa.

Parhain terveisin,

Nick

Casino.guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista