STS Casino UK - Pelaajan tili estettiin.

Liityin STS-kasinolle rekisteröityneenä ilman ongelmia. Talletin 80 puntaa. En tiennyt, että et voi käyttää kolmannen osapuolen korttia. Syy, miksi käytin toista korttia, johtuu siitä, että käytän tällä hetkellä äitikorttiani, koska minulla ei tällä hetkellä ole käytettävissä olevaa pankkitiliä. Kortin rekisteröimisessä ei ollut ongelmia ja voitin noin 1200, nostin ilman ongelmia. Jatkoin ja päädyin tallettamaan noin 1065 takaisin, mutta sitten voitin 1150... joten päätin nostaa heti, kun painan nostoa, vahvistusprosessi alkoi. Lähetin kaikki tarvittavat tiedot ja sitten he sulkivat syytteen ja takavarikoivat kaikki voitot

Tiedän nyt yhden, että minun ei olisi pitänyt käyttää kolmannen osapuolen talletusmenetelmää, mutta minulle lähetettiin täysi valtuutus käyttää tätä korttitodistusta. Toiseksi pyydän vain talletukseni takaisin. UKGC:n verkkosivuston mukaan varmistusta ei pitäisi tehdä peruutuksen yhteydessä, jos se olisi voitu tehdä aikaisemmin, mikä se olisi voinut olla. Olen niin stressaantunut kaikesta tästä. Ei ole mitään järkeä käydä siellä ADR-menettelyssä, koska he eivät vastaa ilmeisesti olen käyttänyt siellä valitusjärjestelmän

Voitko auttaa minua ??

Hei Meggymoo19977,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi STS Casino UK:n kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitko kertoa, onko tilisi edelleen aktiivinen? Pyysitkö jo hyvitystä, ja jos kyllä, miten kasino vastasi?

Huomaa, että kolmannen osapuolen maksujen käyttäminen on ehdottomasti kaikkien nettikasinon sääntöjen vastaista. Ainoa asia, joka voidaan tehdä, on, että kortin omistaja ottaa yhteyttä kasinoon rahan palautusta varten. Kasino voi, mutta ei saa palauttaa talletettuja rahoja.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Hei Nick

Kiitos pikaisesta vastauksestasi. En tiennyt, että et voi käyttää korttia, joka ei ole nimessäsi, koska olen kolmannen osapuolen nimetty henkilö tällä tilillä.

Vastaus kysymykseesi on kuitenkin ei, että tili on estetty. Olen tehnyt valituksen, ja he ovat kieltäytyneet palauttamasta kaikkia talletuksia. Tämä on erittäin ärsyttävää, koska he ottivat mielellään 1000 puntaa pois kolmannen osapuolen kortista. En pyydä voittoja, pyydän vain talletukseni takaisin.

Olen syyllinen, koska en lukenut siellä olevia ehtoja ja ehtoja, joiden lukemiseen menisi nyt reilun vuoksi tunnin lukemiseen. Minun on myös vaikea ymmärtää, miksi foorumillasi on niin monet kasinot, jotka pyytävät vahvistusta noston yhteydessä, se sanoo selvästi, että tätä ei saa tehdä asiakkaan noston yhteydessä, jos se olisi voitu tehdä aikaisemmin, mikä olisi voitu tehdä Luulen, että olen tallettanut yli 5 kertaa. Toivottavasti se antaa sinulle vähän enemmän tietoa. Kiitos vielä kerran avustasi.

Megan

Hei Meggymoo19977,

Valitettavasti on alan standardi aloittaa varmennusprosessi vasta nostopyynnön jälkeen, ja vain harvat kasinot tekevät sen aikaisemmin. Myös saadakseen talletuksen takaisin kortin omistajan on pyydettävä kasinolta palautusta, mutta siltikään ei ole vakuutettu, että se maksetaan takaisin.

Voimmeko vielä auttaa sinua?

Hei

Ei se on hyvä. Kiitos vastauksestasi. En ymmärrä, miksi siinä todetaan, että vahvistusta ei pitäisi aloittaa peruutuksesta, jos se olisi voitu aloittaa aikaisemmin, tämä on UKGC:n verkkosivustolla. Ei minusta järkeä

Teen sen kuitenkin, katsotaan mitä tapahtuu

Kiitos taas

Megan

Hei Meggymoo19977,

Olen samaa mieltä tästä, koska varmistus ennen talletusta ehkäisee suurimman osan ongelmista, mutta tämä on nykyinen alan standardi. Toivomme todella, että tulevaisuudessa kaikki kasinot tarkistavat pelaajansa heti rekisteröitymisen jälkeen.

Muista aina lukea säännöt ja ehdot rekisteröityessäsi jonnekin ja ehkä jopa pyytää vahvistusta ennen talletusta, äläkä koskaan käytä muuta maksutapaa kuin omaasi, koska useimmat kasinot eivät salli sitä.

Parhain terveisin,

Nick