Romanialainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä kaksi viikkoa sitten. Se on vastaanotettu.
Olen tehnyt toisen nostoni (2000 €) Sticky Wilds Casinolla
tarkistus tehtiin onnistumisilla
Olen peruuttanut ja saan 14. heinäkuuta heidän hyväksymänsä postin.
En saanut rahaani tähän mennessä ... he pyytävät 2 päivää sitten lausuntoa ja käskivät minun odottaa tapaukseni tutkimista!
joka päivä käskee minun odottaa ... minulla ei ole kärsivällisyyttä!
Auttaisitko minua!
I ve made my second withdraw (2000 €)in Sticky Wilds Casino
the verification was made with succes
I’ve withdraw and in 14 July i receive the mail that is approved by them.
i didnt receive my money by now…they ask 2 days ago for a statement and tells me to wait for my case to be looked!
in every day tells me to wait…i don t have patience!
Please help me!
Hyvä Crissay,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Ymmärränkö oikein, että maksua odottaa edelleen tilin sisällä ilman käsittelyä? Oletko kertynyt voittosi aktiivisella bonuksella tai ilman sitä?
On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruuttuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys ennen kuin saat sen.
Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear Crissay,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Do I understand correctly that your payment is still pending inside the account without being processed? Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. Assuming that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawal approved, I truly believe it’s only a matter of time before you’ll receive it.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.
Ensimmäinen nostoni heidän kanssaan oli erittäin ok ... kahden päivän kuluessa rahani saapui tililleni (1000 €), mutta toista en tiedä mitä tapahtui, koska tämä sivusto on erittäin mukava ja pelasin niin paljon täällä!
Toivon hyviä vastauksia!
Kiitos!
My first withdraw with them was very Ok …in 2 days my money arrived in my account (1000€) But the second one i don t know whats happened because this site is very nice and i played So much here!
I hope for good answears!
Thank you!
14. heinäkuuta lähtien kuluu niin paljon päiviä, enkä tiedä mitä tapahtui.
He saivat rahansa 14. heinäkuuta ja sanoivat 2-5 päivässä, kun saan rahani Visa-kortilleni. Sitten sanottiin odottaa 3-7 päivää kuluvan noiden päivien ja vielä muutaman päivän ajan ... rahat eivät ole! Olen pelannut ilman bonusta ...
Tämä on outoa, koska ensimmäinen nostosi tulee 2 päivässä tililleni!
From 14 july pass So much days and i don t know whats happened.
They proccesed in 14 july and Said in 2-5 days i receive my money in my Visa card .Then Said to wait 3-7 days pass those days and another more days …the money are not ! I ve played without a Bonus …
This is strange because the first withdraw comes in 2 days in my account !
Paljon kiitoksia, Crissay, kaikkien tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän valituksesi nyt kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Thank you very much, Crissay, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Viliam who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Hei Crissay,
Katsoin valituksesi ja autan sinua parhaani mukaan. Haluan kutsua StickyWilds Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voisitko täsmentää, mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?
Hello Crissay,
I looked at your complaint and will do my best to help you. I would like to invite StickyWilds Casino into this conversation. Casino, can you please specify what is the problem with the player’s withdrawal?
Hyvä Crissay,
Kiitos Casino Gurun valitusten ratkaisukeskuksen käytöstä. Kiva kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa, mutta toivon, ettet törmää tällaiseen ongelmaan uudelleen.
Parhain terveisin,
Viliam Casino.Guru
Dear Crissay,
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We are glad to hear that your issue got resolved. We will now mark it as 'resolved' in our system. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help, but I hope you won’t come across a problem like this again.
Best regards,
Viliam Casino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.