Romanialainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä kaksi viikkoa sitten. Se on vastaanotettu.
Olen tehnyt toisen nostoni (2000 €) Sticky Wilds Casinolla
tarkistus tehtiin onnistumisilla
Olen peruuttanut ja saan 14. heinäkuuta heidän hyväksymänsä postin.
En saanut rahaani tähän mennessä ... he pyytävät 2 päivää sitten lausuntoa ja käskivät minun odottaa tapaukseni tutkimista!
joka päivä käskee minun odottaa ... minulla ei ole kärsivällisyyttä!
Auttaisitko minua!
Hyvä Crissay,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Ymmärränkö oikein, että maksua odottaa edelleen tilin sisällä ilman käsittelyä? Oletko kertynyt voittosi aktiivisella bonuksella tai ilman sitä?
On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruuttuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys ennen kuin saat sen.
Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Ensimmäinen nostoni heidän kanssaan oli erittäin ok ... kahden päivän kuluessa rahani saapui tililleni (1000 €), mutta toista en tiedä mitä tapahtui, koska tämä sivusto on erittäin mukava ja pelasin niin paljon täällä!
Toivon hyviä vastauksia!
Kiitos!
14. heinäkuuta lähtien kuluu niin paljon päiviä, enkä tiedä mitä tapahtui.
He saivat rahansa 14. heinäkuuta ja sanoivat 2-5 päivässä, kun saan rahani Visa-kortilleni. Sitten sanottiin odottaa 3-7 päivää kuluvan noiden päivien ja vielä muutaman päivän ajan ... rahat eivät ole! Olen pelannut ilman bonusta ...
Tämä on outoa, koska ensimmäinen nostosi tulee 2 päivässä tililleni!
Paljon kiitoksia, Crissay, kaikkien tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän valituksesi nyt kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Rahat palautuvat tililleni, koska pankki hylkäsi maksun ja nyt olen nostanut skrillillä
toivottavasti ne tulevat…
Hei Crissay,
Katsoin valituksesi ja autan sinua parhaani mukaan. Haluan kutsua StickyWilds Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voisitko täsmentää, mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?
Hyvä Crissay,
Kiitos Casino Gurun valitusten ratkaisukeskuksen käytöstä. Kiva kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa, mutta toivon, ettet törmää tällaiseen ongelmaan uudelleen.
Parhain terveisin,
Viliam Casino.Guru