Australialaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan kasinolta korkeammasta VIP-statuksesta huolimatta. Lopetimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Tämän kasinon VIP-jäsenenä. Olen laittanut paljon rahaa sisään. Yksi VIP-jäsenyyden oletetuista eduista on "oletettu" kyky pyytää supernopeaa kotiutusta. Lopulta sain hyvän voiton ja kotiutin 14 000 ja pyysin VIP-pika kotiutusta ja sitten he vain antoivat rahani olla siellä, jotta voisin peruuttaa pyynnön 1k kerrallaan, kunnes Al, rahani olivat menneet. Mielestäni tämä on korppikotkan kaltaista käytäntöä.
Hyvä benjaminpeter78,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Voisitko kertoa, onko tilisi täysin vahvistettu? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
Ymmärsinkö oikein, että vähätitte voittosi?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Tomas