Hei Thomas, kiitos nopeasta vastauksesta.
Vastataksesi kysymyksiisi:
• Kyllä, henkilökohtaiset tietoni pankkiprofiilissani ovat täsmälleen samat kuin pelaajani profiilissa.
• Olen yrittänyt ottaa pyydetyt kuvakaappaukset sekä henkilökohtaisella tietokoneellani että toisella laitteella.
Käyttämäni laite ei ole ongelma. Stelario ei ole koskaan sanonut, että lähettämissäni asiakirjoissa olisi ongelma. He vain lähettävät samaa sähköpostia ja pyytävät samoja asiakirjoja yhä uudelleen ja uudelleen selittämättä, mikä on vialla. Koska mitään vikaa ei ole, kuten liitetiedostoista näkyy, lähettämäni asiakirja on identtinen sen kanssa, mitä he pyytävät.
On todella turhauttavaa, että he eivät anna minun asettaa tappiorajaa tai ottaa harkinta-aikaa. Olen varma, että he yrittävät saada pelaajat pelaamaan voittonsa pois, mikä on todella huolestuttavaa.
Aloitin pelaamisen Stelariossa heidän hyvän luokituksensa vuoksi CasinoGurulla, mutta nyt ihmettelen, kuinka tuo luokitus on mahdollista.
Arvostan apua, jonka voit antaa ratkaistaksesi tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos,
Hi Thomas, thanks for the fast answer.
To answer your questions:
• Yes, my personal information in my bank profile is exactly the same as in my player’s profile.
• I’ve tried taking the requested screenshots using both my personal computer and a different device.
The device I’m using isn’t the issue. Stelario has never said there’s a problem with the documents I’m sending. They just keep sending the same email asking for the same documents over and over, without explaining what’s wrong. Because there is nothing wrong, as you see on the attached files, the document I’m sending is identical with what they are asking for.
It’s really frustrating that they won’t let me set a loss limit or take a cool-off period. Im certain that they’re trying to players to play away their winnings, which is really concerning.
I started playing at Stelario because of their good rating on CasinoGuru, but now I’m wondering how that rating is possible.
I appreciate any help you can provide to resolve this issue as soon as possible.
Thanks,
Automaattinen käännös:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)